Política de privacidade

Leia cuidadosamente a informação seguinte para compreender como iremos recolher, utilizar e manter a sua informação pessoal. Toda a informação sobre si como indivíduo que recolhemos do sítio web será utilizada de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados de 2018 e outra legislação aplicável. Se este Aviso de Privacidade Geral sofrer alterações, informá-lo-emos diretamente.

1. Aplicação

Esta política de privacidade diz respeito a

  • Como lidamos com informação recebida ou recolhida sobre si como indivíduo através do sítio web.
  • Como comunicamos consigo como indivíduo e
  • Os seus direitos como indivíduo relativamente a essas informações e comunicações.

Não diz respeito a informação sobre empresas detida e tratada por nós.

2. Definições

Nesta política de privacidade referências a

  • "nós", "a nós", "nos" ou "nosso/a" são referências a IALC International Association of Language Centres (registada em Inglaterra com o número: 09158586) cuja morada registada é Lombard House Business Centre, 12/17 Upper Bridge Street, Canterbury, Kent, CT1 2NF, UK;
  • "o sítio web" são referências a www.ialc.org e a qualquer outro sítio web detido ou operado por nós.

3. Informação que recolhemos

Podemos recolher determinada informação de utilizador (incluindo informação pessoal) das seguintes formas:

Recolhemos a informação que disponibiliza quando nos contacta diretamente, faz uma consulta a uma escola da IALC, descarrega os nossos Relatórios de Pesquisa e Análise IALC, descarrega o nosso e-Directory anual ou comunica connosco através de sites de redes sociais de terceiros.

Os tipos de informação que recolhemos incluem o seu nome, número de telefone, país onde reside, nome da empresa, categoria de candidatura (agente da atividade, educador, associação, consumidor, media, outros) e qualquer outra informação que queira disponibilizar no campo de mensagens opcional.

Deve ter em conta que os dados que disponibiliza podem ser registados para monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com a IALC e para fins de marketing ou publicidade.

Os dados que recebemos serão retidos durante os três anos seguintes. Após este período de tempo, iremos contactá-lo para lhe perguntar se pretende que mantenhamos qualquer informação. Se não pretender que a sua informação seja retida, os seus detalhes serão removidos da nossa base de dados. Pode pedir que os seus dados sejam eliminados em qualquer momento enviando um email à Responsável pela proteção de dados, Seek-Mui Sum, para seek@ialc.org.

Também recolhemos a informação que disponibiliza quando se inscreve para participar no nosso workshop anual IALC ou noutros eventos. A forma como utilizamos esta informação é delineada num aviso de privacidade separado, que será disponibilizado no site da IALC nos próximos meses. Se tiver alguma questão sobre a segurança da sua informação pessoal, consulte a secção 12 ou contacte Seek-Mui Sum através do endereço seek@ialc.org.

4. Utilização da informação

Utilizaremos a informação que nos disponibilizar nos casos em que nos tenha dado o seu consentimento: Poderemos necessitar de enviar a sua informação pessoal a outras empresas para fins administrativos. Utilizamos os seguintes terceiros para a gestão de eventos, tratamento e organização de dados, emissão dos nossos emails e monitorização da forma como os clientes utilizam o sítio web: Cvent (plataforma de gestão de eventos), Google Analytics (ferramenta de análise para processamento e organização de dados), Marcom (planificador de eventos para a gestão de eventos), MailChimp (plataforma de envio de correio) e SurveyMonkey (plataforma de questionários personalizados).

Os terceiros listados não estão autorizados a utilizar a sua informação pessoal para os seus próprios fins. De acordo com os nossos interesses legítimos, iremos mantê-lo informado sobre as obrigações regulamentares ou alterações à legislação que possam ser relevantes para si.

De acordo com os nossos interesses legítimos, poderemos contactá-lo sobre as nossas escolas IALC e os nossos principais estudos sobre a atividade, bem como sobre a própria associação e convidá-lo para o nosso workshop anual ou para eventos ao longo do ano, através da informação que disponibilizou. Podemos combinar a informação que recebemos de outras fontes com informação que nos disponibiliza e informação que recolhemos sobre si. Não utilizamos os seus dados pessoais como parte de qualquer decisão automatizada, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos legais ou significativamente similares relativamente a si.

Não venderemos ou passaremos a sua informação pessoal a qualquer outra pessoa, a menos que nos seja exigido ou permitido por lei.

5. Os seus direitos

Não utilizaremos os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing direto, a menos que nos tenha dado o seu consentimento, ou a um terceiro, por intermédio do qual tenhamos recebido os dados. Poderemos contactá-lo pelo telefone para fins de marketing direto nas circunstâncias descritas anteriormente neste aviso. Tem o direito de nos pedir para não tratarmos os seus dados pessoais para estes fins.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD incluem o direito a:

Pedir-nos que confirmemos se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados e, caso estejam, que confirmemos a informação estabelecida neste Aviso.

Pedir-nos uma cópia dos seus dados que estejam em fase de tratamento, incluindo, relativamente aos dados que nos disponibilizou, que sejam tratados automaticamente nos termos de um contrato consigo ou do seu consentimento, o direito a pedir esses dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Pedir que retifiquemos ou completemos os seus dados pessoais, que estejam inexatos ou incompletos para os fins do nosso tratamento dos dados. Pedir que apaguemos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Os dados pessoais já não são necessários para a finalidade para a qual foram tratados. Retira o consentimento e não existe outro fundamento jurídico para o tratamento.
  • Opõe-se com sucesso ao tratamento, em conformidade com o seu direito de objeção explicado abaixo.
  • Os dados pessoais foram tratados de forma ilícita.
  • O apagamento é necessário para cumprimento de uma obrigação jurídica relevante que se aplique a nós.

Pedir para limitarmos o tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Contesta a exatidão dos dados pessoais, por um período que nos permita verificá-lo.
  • O tratamento é ilícito, mas solicita a limitação e não o apagamento.
  • Já não necessitamos dos dados, mas são exigidos por si por razões de contencioso.
  • Opôs-se ao tratamento, até verificarmos que existem fins legítimos que justifiquem tal tratamento.
  • Opor-se a qualquer tratamento que se baseie nos nossos interesses legítimos, ou nos interesses legítimos de terceiros, após o que suspenderemos o tratamento até demonstrarmos os fins legítimos que justificam tal tratamento.

Podemos em qualquer momento continuar a utilizar os dados para fins de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial:

  • Retirar o seu consentimento para o tratamento futuro (no caso de o tratamento se basear nesse consentimento).
  • Apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office, que é a autoridade de controlo da proteção de dados no Reino Unido.
  • Daremos seguimento a qualquer pedido de informação válido ao abrigo dos direitos explicados acima no prazo de um mês.
  • Se o pedido for manifestamente infundado, excessivo ou repetitivo, poderemos recusar dar-lhe seguimento.
  • A comunicação de dados pessoais para nós não constitui uma obrigação legal.
  • Se a comunicação de dados for uma obrigação contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato, tornaremos isso claro como parte do processo de celebração do contrato, podendo ser incluído nas cláusulas do contrato.
  • Estas disposições também tornarão claras as consequências da falta de comunicação de tais dados.
  • Se os dados não forem uma obrigação contratual, não é obrigado a comunicá-los, mas se não o fizer, poderemos não conseguir oferecer-lhe certos benefícios e funcionalidades. Por exemplo, pode não conseguir participar num workshop da IALC ou noutro evento.

O nosso sítio web, pode ocasionalmente, conter ligações a/dos sítios web das nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados (incluindo, entre outros, sítios web nos quais o nosso sítio web é publicitado).

Se seguir uma ligação a algum destes sítios web, deve ter em consideração que estes sítios web e qualquer serviço que possa estar acessível por seu intermédio, têm os seus próprios avisos sobre privacidade e que não assumimos qualquer responsabilidade relativamente a estes avisos ou a quaisquer dados pessoais que possam ser recolhidos através destes sítios web ou destes serviços.

Verifique estes avisos antes de disponibilizar quaisquer dados pessoais a estes sítios web ou de utilizar estes serviços.

6. Cookies

  • Os cookies podem ser utilizados pelo sítio web para nos permitir reconhecê-lo e reconhecer as suas definições preferidas, por ex. guardar a sua ID e palavra-passe para sessões futuras. Isto faz com que não necessite de reintroduzir informação quando visita o sítio web de novo. Pode optar por não utilizar esta funcionalidade e, nesse caso, não ficarão retidos nenhuns cookies no seu computador.
  • Se o sítio tiver um login seguro para os nossos utilizadores registados, pode utilizar um "cookie de sessão" temporário para fazer o login seguro ao nosso sítio web. Este cookie não contém informação pessoal, mas apenas um número aleatório longo e é eliminado do seu navegador da web quando sair do sítio web.
  • Os cookies temporários são utilizados na parte transacional do sítio web para o autenticar como utilizador autorizado depois de ter feito o login.
  • Pode ser possível programar o seu navegador para rejeitar cookies ou para o avisar antes de descarregar cookies e a informação relativa a esta questão pode ser encontrada na sua funcionalidade "ajuda" no seu navegador.

Para uma explicação sobre cookies vá ao sítio web All About Cookies.

Se tiver alguma questão sobre a utilização de cookies contacte-nos.

Abaixo encontra uma tabela com todos os cookies deste sítio web - o nome, tipo e finalidade:

Tipo de cookieNome do cookie Finalidade do cookie
Cookie de sessão e gestão de conteúdos TYPO3de sessão e fe_typo_userUtilizamos cookies de sessão para registar as preferências individuais de utilizador que o utilizador especificou, de forma a que as preferências se mantenham de cada vez que o utilizador regressa. Usualmente são definições do idioma, carrinhos de compras, qualquer coisa relativamente à qual tenha indicado uma preferência. Se o sítio utilizar formulários, retemos a informação num cookie de sessão, de forma a podermos melhorar a experiência do utilizador no sítio. Se um utilizador se esquecer, por exemplo, de preencher partes de um formulário quando o submeter, podemos preencher os valores para esses campos que já foram preenchidos, reduzindo, assim, a quantidade de campos que um utilizador tem de corrigir. Esta informação é guardada apenas no seu navegador e é destruída assim que o seu navegador é fechado.
Google Analytics__utmz __utmc __utmb __utmaEstes cookies são utilizados para recolher informação sobre como os visitantes utilizam o nosso sítio. Utilizamos a informação para compilar relatórios e para nos ajudar a melhorar o sítio para si. Os cookies recolhem informação de uma forma anónima, incluindo o número de visitantes do sítio, a partir de onde os visitantes chegaram ao sítio e as páginas que visitaram.

7. Fazer uma consulta a uma escola da IALC

A informação que recolhemos quando faz uma consulta sobre uma escola da IALC inclui o seu nome, endereço de email, número de telefone e qualquer outra informação que queira disponibilizar no campo de mensagem opcional. Estes dados são enviados diretamente para a escola sobre a qual fez a consulta e recebemos um registo desta consulta. Deve ter em conta que os dados que disponibiliza podem ser registados para monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com a IALC e para fins de marketing ou publicidade.

Deve também ter em conta que as nossas escolas têm os seus próprios avisos de privacidade e que não assumimos qualquer responsabilidade relativamente aos avisos ou a quaisquer dados pessoais que possam ser recolhidos através destes sítios web ou destes serviços.

8. Descarregar os nossos Relatórios de Pesquisa e Análise IALC

A informação que recolhe quando descarrega os nossos Relatórios de Pesquisa e Análise IALC inclui o seu nome, número de telefone, país onde reside, nome da empresa, categoria de candidatura (agente da atividade, educador, associação, consumidor, media, outros) e qualquer outra informação que queira disponibilizar no campo de mensagens opcional. Deve ter em conta que os dados que disponibiliza podem ser registados para monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com a IALC e para fins de marketing ou publicidade.

Os dados que recebemos serão retidos na nossa base de dados durante os três anos seguintes. Após este período de tempo, iremos contactá-lo para lhe perguntar se pretende que mantenhamos qualquer informação para além deste período de tempo. De acordo com os nossos interesses legítimos, poderemos combinar a informação que recebemos de outras fontes com informação que nos disponibiliza e informação que recolhemos sobre si e poderemos convidá-lo para o nosso workshop anual ou para eventos ao longo do ano. Se não pretender que a sua informação seja retida, os seus detalhes serão removidos da nossa base de dados. Pode pedir que os seus dados sejam eliminados em qualquer momento enviando um email à Responsável pela proteção de dados, Seek-Mui Sum, para seek@ialc.org.

9. Descarregar o nosso e-Directory anual

A informação que recolhe quando descarrega o nosso e-Directory anual inclui o seu nome, número de telefone, país onde reside, nome da empresa, categoria de candidatura (agente da atividade, educador, associação, consumidor, media, outros) e qualquer outra informação que queira disponibilizar no campo de mensagens opcional.

Deve ter em conta que os dados que disponibiliza podem ser registados para monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com a IALC e para fins de marketing ou publicidade. Os dados que recebemos serão retidos na nossa base de dados durante os três anos seguintes.

Após este período de tempo, iremos contactá-lo para lhe perguntar se pretende que mantenhamos qualquer informação para além deste período de tempo. De acordo com os nossos interesses legítimos, poderemos combinar a informação que recebemos de outras fontes com informação que nos disponibiliza e informação que recolhemos sobre si e poderemos convidá-lo para o nosso workshop anual ou para eventos ao longo do ano.

Se não pretender que a sua informação seja retida, os seus detalhes serão removidos da nossa base de dados. Pode pedir que os seus dados sejam eliminados em qualquer momento enviando um email à Responsável pela proteção de dados, Seek-Mui Sum, para seek@ialc.org.

10. Comunicações promocionais e por Newsletter

Usamos um fornecedor terceiro, Mailchimp, para distribuir a nossa e-newsletter mensal. Reunimos dados estatísticos com base na abertura de emails e cliques, utilizando tecnologias padrão da indústria para nos ajudarem a monitorizar e melhorar a nossa e-newsletter. Pode optar por não receber emails promocionais e a newsletter da IALC seguindo as instruções de opção de exclusão fornecidas nesses emails. Também pode optar por não receber emails promocionais e outras comunicações promocionais nossas em qualquer momento, enviando um email para seek@ialc.org com o seu pedido específico.

11. Testemunhos

Mostramos testemunhos pessoais de participantes em workshops e roadshows no nosso sítio web ou nos micro sítios dos eventos. Com o seu consentimento, poderemos colocar o seu testemunho juntamente com o seu nome, mas contactá-lo-emos sempre diretamente antes de utilizarmos o seu testemunho.

12. Segurança

Se for um Membro da IALC ou um Agente parceiro da IALC terá recebido detalhes para o login para áreas personalizadas do sítio web da IALC. Só pode aceder à informação da sua conta e ao nosso serviço através da utilização de um login e palavra-passe de utilizador individual. Para proteger a confidencialidade da informação pessoal, deve manter a sua palavra-passe confidencial e não a revelar a outras pessoas. Informe-nos imediatamente se achar que a sua palavra-passe foi utilizada indevidamente.

Além disso, faça sempre o log out e feche o seu navegador quando terminar a sua sessão. Tenha em conta que nunca lhe pediremos que revele a sua palavra-passe numa chamada telefónica ou email não solicitados. Qualquer questão relativa a este Aviso de Privacidade Geral deve ser dirigida à Responsável pela proteção de dados da IALC Seek-Mui Sum para seek@ialc.org.

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