Política de privacidad

Lea atentamente la información incluida a continuación para saber cómo recopilamos, utilizamos y conservamos sus datos personales. Cualquier dato personal que recopilemos en el sitio web será utilizado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de 2018 y con el resto de disposiciones legales vigentes. Si se produce cualquier cambio en esta declaración de privacidad general, se lo notificaremos directamente.

1. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad describe:

  • Cómo tratamos la información recibida o recopilada a través del sitio web.
  • Cómo nos comunicamos personalmente con usted.
  • Sus derechos en relación con esa información y esas comunicaciones.

La política no se aplica a aquella información que conservamos y tratamos sobre empresas.

2. Definiciones

En el contexto de esta política de privacidad, las referencias a

  • «nosotros», «nos», «nuestro», se refieren a IALC International Association of Language Centres (sociedad registrada en Inglaterra con el número: 09158586), con domicilio social en Lombard House Business Centre, 12/17 Upper Bridge Street, Canterbury, Kent, CT1 2NF, UK;
  • «el sitio web» se refieren a www.ialc.org, y a cualquier otro sitio web que sea de nuestra propiedad o que esté administrado por nosotros.

3. Qué información recopilamos

Podemos recopilar ciertos datos sobre el usuario (incluidos datos personales) de las siguientes maneras:

Recopilamos aquella información que usted nos proporciona al ponerse en contacto directamente con nosotros, al hacer una consulta a un centro de la IALC, al descargar los informes de investigación de la IALC, al descargar nuestro directorio electrónico anual, o al comunicarse con nosotros a través de plataformas de redes sociales de terceros.

El tipo de información que recopilamos incluye su nombre, número de teléfono, país de residencia, razón social, tipo de solicitud (agente comercial, educador, asociación, consumidor, prensa, etc.) y cualquier otro dato que nos facilite voluntariamente en el campo opcional del mensaje.

Tenga en cuenta que los datos que proporcione pueden quedar registrados para controlar y analizar tendencias, usos y actividades en relación con la IALC, así como con fines comerciales o publicitarios.

Los datos que recibimos se conservarán durante los próximos tres años. Pasado ese tiempo, nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si quiere que sigamos conservando cualquier información. Si no desea que conservemos sus datos, estos serán eliminados de nuestra base de datos. Además, puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, dirigiéndose para ello a la responsable de protección de datos, Seek-Mui Sum: seek@ialc.org.

Además, recopilamos la información que nos pueda proporcionar al hacer una solicitud para asistir a nuestras jornadas anuales o a otros actos de la IALC. El tratamiento que damos a esta información será objeto de una declaración de privacidad aparte que estará disponible en el sitio web de la IALC a lo largo de los próximos meses. Si tiene cualquier duda respecto a la seguridad de sus datos personales, consulte el apartado 12 o póngase en contacto con Seek-Mui Sum, escribiendo a seek@ialc.org.

4. Cómo utilizamos la información

Utilizaremos la información que usted nos proporcione siempre que nos haya dado su consentimiento. Puede que tengamos que comunicar sus datos personales a otras empresas con fines administrativos. Recurrimos a los siguientes proveedores externos para gestionar actos, tratar y clasificar datos, enviar correos electrónicos y controlar el uso que nuestros clientes hacen del sitio web: Cvent (plataforma de gestión de eventos); Google Analytics (herramienta de análisis para tratar y clasificar datos); Marcom (calendario para la gestión de eventos); MailChimp (plataforma de envío de correos electrónicos); y SurveyMonkey (plataforma de encuestas personalizadas).

Los proveedores externos enumerados no tienen autorización para usar sus datos personales para sus propios fines. De acuerdo con nuestros intereses legítimos, le informaremos de las obligaciones reglamentarias o de los cambios legislativos que puedan ser relevantes para usted.

De acuerdo con nuestros intereses legítimos, podremos ponernos en contacto con usted en relación con los centros afiliados a la IALC, nuestros estudios líderes sobre el sector, o la propia asociación, así como para invitarle a nuestras jornadas anuales y a otros actos organizados a lo largo del año. Para ello, utilizaremos los datos que usted nos haya facilitado. Podremos combinar la información que recibamos de otras fuentes con aquella que usted nos proporciona y aquella que recopilamos sobre usted. No utilizaremos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, con efectos jurídicos o efectos de similar importancia para usted.

No venderemos ni transmitiremos sus datos personales a ninguna otra persona, excepto cuando la ley así lo exija o nos lo permita.

5. Sus derechos

No utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing directo, a menos que nos haya dado su consentimiento, o que haya autorizado a las terceras partes a través de las cuales hemos recibido los datos. Podremos ponernos en contacto con usted por teléfono con fines de marketing directo en las circunstancias descritas anteriormente en esta declaración. Tiene derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales con estas finalidades.

Sus derechos en el marco del RGPD incluyen el derecho a:

Pedirnos que le confirmemos si sus datos personales se someten o no a algún tratamiento y, en caso afirmativo, a que le confirmemos la información estipulada en esta declaración.

Pedirnos una copia de los datos que tratamos sobre usted y, en relación con los datos que nos facilite y que sean tratados por medios automatizados en el marco de un contrato suscrito con usted, o con su consentimiento, el derecho a solicitar la entrega de los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por medios informáticos.

Pedirnos que rectifiquemos o completemos sus datos personales, cuando estos sean erróneos o incompletos para que podamos tratarlos. Pedirnos que eliminemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con la finalidad para la que se tratan. En este caso, podrá retirar su consentimiento ya que no hay ningún motivo legal que justifique su tratamiento.
  • Cuando se oponga al tratamiento en virtud de su derecho de oposición, explicado a continuación.
  • Cuando los datos personales se hayan tratado de manera ilegal.
  • Cuando su eliminación sea necesaria para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.

Pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando no esté de acuerdo con la exactitud de sus datos personales, durante un periodo que nos permita verificar dicha exactitud.
  • Cuando el tratamiento sea ilegal, pero solicite su restricción en lugar de su eliminación.
  • Cuando ya no necesitemos los datos, pero usted los necesites para reclamaciones legales.
  • Cuando se haya opuesto al tratamiento, hasta que comprobemos que existen motivos legítimos que justifican dicho tratamiento.
  • Cuando se oponga a cualquier tratamiento realizado sobre la base de nuestros intereses legítimos, o de los de terceros, en cuyo caso suspenderemos el tratamiento hasta que demostremos la existencia de motivos legítimos que lo justifiquen.

En todo momento podremos seguir utilizando los datos para iniciar, ejercer o defender acciones legales:

  • Retirar su consentimiento para un futuro tratamiento (cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento).
  • Presentar una reclamación ante la Oficina del Responsable de Información, que es la autoridad supervisora de la protección de datos del Reino Unido.
  • Cumpliremos con cualquier solicitud válida de información basada en los derechos más arriba enumerados en el plazo de un mes.
  • Si la solicitud es manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva, podremos negarnos a tramitarla.
  • Facilitarnos sus datos personales no es una medida impuesta por la legislación.
  • Cuando facilitar datos sea un requisito contractual, o un requisito necesario para la suscripción de un contrato, lo dejaremos claro durante el proceso de suscripción e incluso en las condiciones del contrato.
  • Estas disposiciones también describirán de forma clara las consecuencias de no proporcionar los datos requeridos.
  • En caso de que los datos no sean un requisito contractual, usted no está obligado a proporcionarlos; pero si no lo hace, es posible que no podamos ofrecerle ciertas ventajas y funciones. Por ejemplo, es posible que no pueda asistir a las jornadas o a otros actos de la IALC.

De vez en cuando, es posible que nuestro sitio web incluya enlaces a los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes o afiliados (incluidos, entre otros, los sitios web en los que se anuncia el nuestro), o que en estos últimos se incluyan enlaces a nuestro sitio web.

Si accede a un enlace a alguno de esos sitios web, debe tener en cuenta que dichos sitios y cualquier servicio al que pueda accederse a través de ellos tienen sus propias declaraciones de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas declaraciones o por los datos personales que puedan recopilarse a través de esos sitios web o servicios.

Lea las declaraciones de privacidad antes de enviar ningún dato personal a esos sitios web o de utilizar sus servicios.

6. Cookies

  • Nuestro sitio web puede utilizar cookies que nos ayudan a reconocerle y a identificar su configuración preferida (p. ej., para guardar su nombre de usuario y su contraseña para futuras sesiones). Esto le evita tener que introducir sus datos cada vez que visita el sitio web. Si lo desea, puede desactivar esta opción, en cuyo caso no se guardará ninguna cookie en su ordenador.
  • Si el sitio dispone de inicio de sesión seguro para nuestros usuarios registrados, es posible que utilice una «cookie de sesión» temporal para conectar de forma segura a nuestro sitio web. Esa cookie no contiene información personal —solo un largo número aleatorio— y se borra de su navegador una vez que abandona el sitio web.
  • Las cookies temporales se usan como parte de las transacciones del sitio web para identificarle como usuario autorizado una vez que haya iniciado sesión.
  • Su navegador puede configurarse para rechazar las cookies o para avisarle antes de descargarlas. Encontrará más información al respecto en el menú «Ayuda» de su navegador.

Si desea más información sobre las cookies, visite el sitio web All About Cookies.

Si tiene cualquier duda sobre el uso de las cookies, póngase en contacto con nosotros.

A continuación se muestra una tabla con todas las cookies que se utilizan en el sitio web (su nombre, tipo y finalidad):

Tipo de cookieNombre de la cookie Finalidad de la cookie
Cookie de sesión y de gestión de contenidos TYPO3session & fe_typo_userUtilizamos cookies de sesión para registrar las preferencias individuales de los usuarios especificadas por estos, de modo que cada vez que el usuario vuelve al sitio web, sus preferencias están disponibles. Normalmente se trata de las opciones de idioma, cesta de la compra y cualquier otro aspecto respecto del cual usted haya indicado una preferencia. En aquellas páginas del sitio en las que se utilicen formularios, guardamos la información en una cookie de sesión para mejorar la experiencia del usuario durante su navegación por el sitio. Así, por ejemplo, si un usuario deja algunos campos de un formulario sin cumplimentar al enviarlo, podemos completar automáticamente los valores de los campos que ya se han rellenado para reducir la cantidad de información que el usuario debe modificar. Esos datos se almacenan únicamente en su ordenador y se destruyen una vez que se cierra el navegador.
Google Analytics__utmz __utmc __utmb __utmaEstas cookies se utilizan para recopilar información sobre el uso que los visitantes hacen de nuestro sito. Utilizamos la información para elaborar informes que nos ayudan a mejorar el sitio para usted. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluido el número de visitantes del sitio, su procedencia y las páginas que visitan.

7. Consultas hechas a centros de la IALC

La información que recopilamos cuando usted hace una consulta a un centro de la IALC incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted nos facilite voluntariamente en el campo opcional del mensaje. Estos datos se envían directamente al centro indicado por usted y nosotros recibimos una copia de la consulta. Tenga en cuenta que los datos que proporcione pueden quedar registrados para controlar y analizar tendencias, usos y actividades en relación con la IALC, así como con fines comerciales o publicitarios.

Tenga en cuenta, además, que nuestros centros tienen sus propias declaraciones de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas declaraciones o por los datos personales que puedan recopilarse a través de esos sitios web o servicios.

8. Descarga de los informes de investigación de la IALC

La información que recopilamos cuando usted descarga nuestros informes de investigación de la IALC incluye su nombre, número de teléfono, país de residencia, razón social, tipo de solicitud (agente comercial, educador, asociación, consumidor, prensa, etc.) y cualquier otro dato que usted nos facilite voluntariamente en el campo opcional del mensaje. Tenga en cuenta que los datos que proporcione pueden quedar registrados para controlar y analizar tendencias, usos y actividades en relación con la IALC, así como con fines comerciales o publicitarios.

Los datos que recibimos se conservarán en nuestra base de datos durante los próximos tres años. Pasado ese tiempo, nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si quiere que sigamos conservando cualquier información. De acuerdo con nuestros intereses legítimos, podremos combinar la información que recibamos de otras fuentes con aquella que usted nos proporciona y con la que recopilamos nosotros sobre usted, para poder invitarle a nuestras jornadas anuales y a otros eventos a lo largo del año. Si no desea que conservemos sus datos, estos serán eliminados de nuestra base de datos. Además, podrá solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, dirigiéndose para ello a la responsable de protección de datos Seek-Mui Sum: seek@ialc.org.

9. Descarga de nuestro directorio electrónico anual

La información que recopilamos cuando usted descarga nuestro directorio electrónico anual incluye su nombre, número de teléfono, país de residencia, razón social, tipo de solicitud (agente comercial, educador, asociación, consumidor, prensa, etc.) y cualquier otro dato que usted nos facilite voluntariamente en el campo opcional del mensaje.

Tenga en cuenta que los datos que proporcione pueden quedar registrados para controlar y analizar tendencias, usos y actividades en relación con la IALC, así como con fines comerciales o publicitarios. Los datos que recibimos se conservarán en nuestra base de datos durante los próximos tres años.

Pasado ese tiempo, nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si quiere que sigamos conservando cualquier información. De acuerdo con nuestros intereses legítimos, podremos combinar la información que recibamos de otras fuentes con aquella que usted nos proporciona y con la que recopilamos nosotros sobre usted, para poder invitarle a nuestras jornadas anuales y a otros eventos a lo largo del año.

Si no desea que conservemos sus datos, estos serán eliminados de nuestra base de datos. Además, podrá solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, dirigiéndose para ello a la responsable de protección de datos Seek-Mui Sum: seek@ialc.org.

10. Comunicaciones promocionales y boletín informativo

Para el envío de nuestro boletín informativo electrónico mensual recurrimos a un proveedor externo: Mailchimp. Recopilamos estadísticas sobre la apertura del correo electrónico y los clics, mediante tecnologías estándar de la industria, que nos ayudan a controlar y mejorar nuestro boletín electrónico. Si lo desea, puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales y el boletín informativo de la IALC. Para darse de baja, siga las instrucciones incluidas en esos correos electrónicos. Además, puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos y otras comunicaciones promocionales en cualquier momento, enviando un correo electrónico a seek@ialc.org en el que indique su solicitud concreta.

11. Opiniones

En nuestro sitio web, o en los micrositios de actos concretos, incluimos opiniones personales de los asistentes a nuestras jornadas y actos itinerantes. Con su consentimiento, podremos publicar su opinión junto a su nombre, aunque nos pondremos siempre en contacto directamente con usted antes de hacerlo.

12. Seguridad

Si es usted miembro o agente asociado de la IALC, habrá recibido las claves de acceso a zonas personalizadas del sitio web de la IALC. Con su nombre de usuario y su contraseña personal podrá acceder a información sobre su cuenta y sobre nuestro servicio. Para proteger la confidencialidad de los datos personales, debe mantener su contraseña confidencial y no revelarla a ninguna otra persona. Le rogamos que nos informe de inmediato si cree que su contraseña ha podido utilizarse indebidamente.

Además, cierre siempre la sesión y, después, salga del navegador. No olvide que nosotros nunca le pediremos que revele su contraseña en una llamada de teléfono o un correo electrónico espontáneos. Si tiene cualquier duda sobre esta declaración de privacidad general, diríjase a la responsable de protección de datos, Seek-Mui Sum, escribiendo a: seek@ialc.org.

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