Código Ético de la IALC - Las mejores prácticas para nuestros centros de idiomas internacionales
IALC: calidad en la que puede confiar
1. Cada miembro debe estar legalmente constituido y autorizado para operar en el país correspondiente y de conformidad con las leyes y regulaciones del país en el que se ubique.
2. Cada uno de los miembros debe mantener un alto estándar en su enseñanza e instalaciones, y solamente debe contratar a personal altamente cualificado y experimentado que se comprometa con mejorar las capacidades de los estudiantes en el idioma en cuestión de manera eficiente y responsable.
3. Cada miembro debe crear y mantener un entorno de aprendizaje de alta calidad, en el que los estudiantes puedan realizar progresos hacia sus objetivos de aprendizaje individuales.
4. Cualquier folleto u otro panfleto de promoción de un miembro debe ser una representación sincera y precisa del miembro y declarar de manera clara sus términos de inscripción, pago de mensualidades y cancelación.
5. Cada uno de los miembros debe hacer los máximos esfuerzos para proporcionar de manera cuidadosamente seleccionada un buen alojamiento en familias, residencias u hoteles, para aquellos estudiantes que lo soliciten.
6. Cada miembro debe contar con una persona con la debida cualificación y experiencia en este departamento, que se hará cargo de proporcionar la asistencia necesaria a los estudiantes.
7. Cada miembro debe proporcionar un programa completo de eventos sociales y culturales para asegurar que los estudiantes experimenten y disfruten la cultura del país que visitan.
8. Cada miembro debe proporcionar los cursos dentro de una estructura curricular claramente comprendida y comunicada.
9. Cada miembro debe proporcionar un entorno agradable y acogedor y aconsejar adecuadamente a los estudiantes para que se inscriban en el curso que mejor se adapte a sus necesidades.
10. Cada miembro debe evaluar a los estudiantes a su llegada para ubicarlos en la clase de nivel adecuado.
11. Cada miembro debe garantizar la integridad de cualquier examen realizado o cualquier certificado obtenido.
12. Cada miembro debe contar con un sistema de gestión y administración adecuado que satisfaga las necesidades de sus clientes en una manera efectiva.
13. Cada miembro debe distribuir a sus clientes procedimientos escritos para la resolución de reclamaciones. Cada miembro debe tener un procedimiento claro para recepcionar y actuar de conformidad con la respuesta del cliente.
14. Cada miembro debe cumplir rigurosamente las reglas y regulaciones establecidas por la ley en el país en el que se encuentra.
15. Todos y cada uno de los miembros deben adherirse a los Términos de constitución y leyes de IALC.