Código de ética da IALC - As melhores práticas para as nossas escolas de línguas internacionais
IALC - Qualidade em que você pode confiar
1. Cada membro deverá estar legalmente constituído e autorizado a funcionar segundo as leis e regulamentos em vigor no país onde está¡ instalado.
2. Cada membro irá se esforçar para manter altos níveis de profissionalismo no que diz respeito às instalações e programas de ensino e terá ao seu serviço apenas pessoal qualificado e experiente, dedicado a aumentar os conhecimentos dos alunos de maneira responsável e eficaz.
3. Cada membro irá se esforçar para criar e manter um ambiente de aprendizagem de alta qualidade, onde os alunos possam progredir da melhor forma de modo a atingirem os seus objetivos pessoais de aprendizagem.
4. Todos os folhetos ou materiais promocionais dos membros devem dar uma imagem justa e adequada da escola e mostrar claramente as condições de inscrição, pagamento e cancelamento.
5. Cada membro irá fazer o possível para oferecer alojamento cuidadosamente selecionado, quer seja em casas particulares, residências ou hotéis, de acordo com o solicitado pelos estudantes.
6. Cada membro deve possuir uma pessoa devidamente qualificada e experiente na sua equipe que seja responsável pelo suporte aos alunos.
7. Cada membro deve organizar um programa de atividades sociais e culturais de modo a garantir que o estudante tome contato e aprecie a cultura dos países em que estão.
8. Cada membro irá organizar cursos com um plano de estudos claramente estabelecido, entendido e comunicado.
9. Cada membro deverá proporcionar uma atmosfera acolhedora e aconselhar os estudantes de forma a que eles se matriculem no curso que melhor corresponder às suas necessidades.
10. Cada membro deve avaliar os novos estudantes na sua chegada para assegurar que sejam colocados numa classe de nível apropriado.
11. Cada membro deve garantir a integridade de todos os exames efetuados e de todos os certificados conferidos.
12. Cada membro deve possuir um sistema de gestão e administração o que vá efetivamente de encontro às necessidades dos seus clientes.
13. Cada membro deve distribuir a todos os seus clientes os procedimentos escritos para a resolução de conflitos. Cada membro deve possuir um sistema eficaz de receber e atuar de acordo com o feedback dos clientes.
14. Cada membro irá agir em rigorosa conformidade com as leis e regulamentos do país onde está sediado.
15. Cada membro deve cumprir com Constituição e Regulamentos da IALC.