IALC - La qualité en toute confiance
Chaque membre doit respecter les statuts et le règlement intérieur de l'IALC.
En tant que membres de l'IALC :
1.
Nous sommes fiers d'enseigner la langue du pays où nous sommes situés, afin d'améliorer la communication et la compréhension à l'échelle mondiale.
2.
Nous adhérons aux valeurs de l'IALC que sont l'apprentissage, le dynamisme, la confiance, la qualité et la communauté mondiale en nous engageant à une amélioration continue et en partageant les meilleures pratiques.
3.
Nous mettons à profit notre passion pour l'enseignement des langues afin de créer des expériences d'apprentissage inspirantes pour nos étudiants.
4.
Nous respectons les lois du pays où nous sommes établis et menons toutes nos activités avec professionnalisme et intégrité.
5.
Nous faisons la promotion de nos programmes et services de manière précise et responsable, et publions des tarifs et des conditions transparents.
6.
Nous maintenons des normes élevées en matière d'installations et fournissons un environnement d'apprentissage de haute qualité, où les étudiants peuvent progresser de manière optimale vers leurs objectifs d'apprentissage individuels.
7.
Nous proposons des cours dans le cadre d'un programme d'études facile à comprendre et garantissons l'intégrité de tout certificat délivré ou de tout examen passé.
8.
Nous plaçons les étudiants dans les cours qui répondent à leurs besoins, au niveau approprié, et nous évaluons régulièrement leurs progrès.
9.
Nous offrons une atmosphère accueillante et un soutien amical à tous nos étudiants.
10.
Nous offrons des normes élevées en matière de bien-être et de protection, en particulier pour les jeunes apprenants.
11.
Nous proposons des logements soigneusement sélectionnés et appropriés au sein de la communauté locale.
12.
Nous proposons des activités sociales et culturelles qui permettent aux étudiants de découvrir et d'apprécier notre pays et de nouer des amitiés internationales.
13.
Nous utilisons des systèmes de gestion et d'administration efficaces pour répondre aux besoins de nos étudiants et de nos partenaires.
14.
Nous disposons d'une procédure claire pour recevoir les commentaires des clients et y donner suite, y compris une procédure publiée de résolution des plaintes.
15.
Nous recrutons et formons des responsables académiques et des enseignants professionnels qui s'engagent à améliorer les compétences linguistiques de leurs étudiants.
16.
Nous prenons au sérieux nos responsabilités à l'égard de notre personnel, nous sommes attentifs à son bien-être et nous nous efforçons de le traiter de manière éthique et avec respect, attention et considération.
17.
Nous donnons la priorité à la durabilité et au respect de l'environnement.
