Politique de confidentialité

Lisez attentivement ce qui suit pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et conservons les données personnelles vous concernant. Toute information vous concernant en tant qu’individu que nous recueillons depuis le site Web sera utilisée conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2018 et aux autres lois en vigueur. Nous vous informerons directement de tout changement apporté à la présente clause de confidentialité générale.

1. Application

La présente politique de confidentialité concerne

  • notre manière de gérer les informations vous concernant en tant qu’individu, que nous avons reçues ou collectées via le site Web,
  • notre manière de communiquer avec vous en tant qu’individu et
  • vos droits en tant qu’individu au titre desdites informations et communications.

Elle ne concerne pas les informations relatives aux entreprises que nous détenons et traitons.

2. Définitions

Dans la présente politique de confidentialité,

  • les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent l'entreprise #IALC International Association of Language Centres## (immatriculée en Angleterre sous le numéro : 09158586) dont l’adresse officielle est Lombard House Business Centre, 12/17 Upper Bridge Street, Canterbury, Kent, CT1 2NF, UK ;
  • le terme « le site Web » désigne #www.ialc.org## et tout autre site Web nous appartenant ou que nous exploitons.

3. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir certaines données sur les utilisateurs (y compris des données personnelles) de la façon suivante :

Nous recueillons les données que vous nous fournissez lorsque vous communiquez directement avec nous, demandez des renseignements auprès d’une école IALC, téléchargez nos rapports d’études IALC ou notre annuaire en ligne annuel ou lorsque vous communiquez avec nous par l’intermédiaire de réseaux sociaux tiers.

Le type de données que nous recueillons inclut vos nom, numéro de téléphone, pays de résidence, le nom de votre entreprise, la catégorie de votre demande (agent du secteur, éducateur, association, particulier, presse ou autre) et toute autre donnée que vous choisissez de renseigner dans le champ de message facultatif.

Nous vous informons par les présentes que les données que vous nous communiquez sont susceptibles d’être enregistrées pour suivre et analyser les tendances, utilisations et activités en lien avec l’IALC et à des fins marketing ou publicitaires.

Nous conservons les données reçues pendant trois ans. Après ce délai, nous vous demanderons si vous souhaitez que nous conservions certaines données. Si vous ne le souhaitez pas, nous supprimerons vos données personnelles de notre base de données. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en adressant un e-mail à la déléguée à la protection des données, Seek-Mui Sum, à l’adresse seek@ialc.org.

Nous recueillons également les données que vous pouvez fournir lorsque vous demandez à participer à notre atelier annuel IALC et à d’autres évènements. Un avis de confidentialité séparé décrivant notre processus d’utilisation de ces données sera mis à disposition sur le site de l’IALC dans les mois à venir. Pour toute question sur la sécurité de vos données personnelles, veuillez consulter la section 12 ou contacter Seek-Mui Sum à l’adresse seek@ialc.org.

4. Utilisation des données

Nous utiliserons les données que vous nous fournissez lorsque vous nous avez donné votre consentement : il se peut que nous ayons besoin de communiquer vos données personnelles à d’autres organisations à des fins administratives. Nous collaborons avec les tiers suivants pour gérer des évènements, traiter et trier des données, envoyer nos e-mails et analyser l’utilisation du site Web par la clientèle : Cvent (plateforme de gestion d’évènements), Google Analytics (outil d’analyse d’audience pour traiter et trier les données), Marcom (planificateur d’évènements pour la gestion d’évènements), MailChimp (plateforme d’envoi d'e-mails en masse) et SurveyMonkey (plateforme d’enquête personnalisée).

Les tiers énumérés ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Conformément à nos intérêts légitimes, nous vous informerons des obligations réglementaires ou des amendements de la loi qui pourraient vous concerner.

Conformément à nos intérêts légitimes, il se peut que nous vous contactions au sujet de nos écoles IALC, de nos recherches sur le secteur, de l’association elle-même et que nous vous invitions à notre atelier annuel ou à nos évènements tout au long de l’année grâce aux données que vous nous avez communiquées. Nous pouvons combiner les données que nous recevons d’autres sources avec celles que vous nous fournissez et avec les données que nous recueillons vous concernant. Nous n’utilisons vos données personnelles pour aucune prise de décision automatisée, y compris de profilage, produisant des effets juridiques ou d'autres effets significatifs vous concernant.

Nous ne vendrons ni ne transmettrons vos données personnelles à aucune autre personne, sauf si la loi nous y oblige ou nous y autorise.

5. Vos droits

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour envoyer des messages de marketing direct sauf si vous avez donné votre consentement, à nous ou à un tiers par l’intermédiaire duquel nous avons reçu les données. Il se peut que nous vous contactions par téléphone à des fins de marketing direct dans les circonstances évoquées plus haut dans cette clause. Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à ces fins.

Le RGPD vous confère les droits suivants :

nous demander la confirmation du traitement éventuel de vos données personnelles et, le cas échéant, la confirmation des informations contenues dans la présente clause ;

nous demander une copie de vos données en cours de traitement, y compris, concernant les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées par des moyens automatiques en vertu d’un contrat avec vous ou avec votre consentement ; vous disposez du droit de nous demander les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; 

nous demander de rectifier ou de compléter vos données personnelles, lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes aux fins de traitement des données ; nous demander d’effacer vos données personnelles dans les cas suivants :

  • les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Vous retirez votre consentement et il n’existe aucun autre motif légal justifiant le traitement.
  • Vous vous opposez avec succès au traitement conformément à votre droit d’opposition expliqué ci-dessous.
  • Les données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite.
  • Une obligation légale nous incombant nous oblige à les supprimer.

Nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Vous contestez l’exactitude des données personnelles, pendant une période nous permettant de les vérifier.
  • Leur traitement est illégal, mais vous demandez une restriction plutôt que leur suppression.
  • Nous n’avons plus besoin des données, mais vous les réclamez dans le cadre d’actions en justice.
  • Vous vous êtes opposé au traitement, jusqu’à ce que nous en vérifiions les finalités légitimes.
  • Vous contestez tout traitement reposant sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, et nous interrompons le traitement après cette contestation jusqu’à ce que nous prouvions nos intérêts légitimes justifiant le traitement.

Nous pouvons à tout moment continuer d’utiliser les données pour établir des faits, exercer nos droits ou les défendre dans le cadre d’actions en justice :

  • Retirer votre consentement pour un traitement ultérieur (lorsque le traitement repose sur ce consentement).
  • Déposer une réclamation auprès du Bureau du commissaire à l’information, qui représente l’autorité de contrôle de la protection des données au Royaume-Uni.
  • Nous nous conformerons à toute demande d’information valide en vertu des droits stipulés ci-dessus dans un délai d’un mois.
  • Si la demande est manifestement infondée, excessive ou répétitive, nous nous réservons le droit de refuser de donner suite à la demande.
  • La communication de données personnelles ne constitue pas une obligation légale.
  • Lorsque la communication de données constitue une exigence contractuelle ou un prérequis indispensable pour conclure un contrat, nous l’indiquerons clairement dans le processus de conclusion du contrat, p. ex. dans les conditions générales du contrat.
  • Ces dispositions feront également clairement état des conséquences éventuelles d’un manquement à communiquer lesdites données.
  • Lorsque les données ne constituent pas une exigence contractuelle, vous n’êtes pas obligé de les communiquer, mais si vous ne le faites pas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certains avantages et certaines fonctionnalités. Vous pourriez, par exemple, manquer un atelier annuel IALC ou d’autres évènements.

Notre site Web peut contenir, de temps à autre, des liens provenant ou pointant vers des sites Web de notre réseau de partenaires, de publicitaires et affiliés (y compris, mais sans s’y limiter, des sites Web faisant la promotion du nôtre). 

Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web et tous les services auxquels ils donnent accès possèdent leur propre clause de confidentialité, et que nous dégageons toute responsabilité à cet égard ou à propos des données personnelles qu’ils peuvent recueillir.

Veuillez vérifier lesdites clauses avant de communiquer toute donnée personnelle auxdits sites Web ou avant d’utiliser lesdits services.

6. Cookies

  • Le site Web peut utiliser des cookies pour nous permettre de vous reconnaître, vous et vos paramètres préférés, par exemple pour stocker votre identifiant et votre mot de passe pour les futures sessions. Cela vous évite de saisir à nouveau vos informations lors de vos visites ultérieures sur le site Web. Vous avez la possibilité de ne pas utiliser cette fonction, auquel cas aucun cookie ne sera conservé sur votre ordinateur.
  • Si le site dispose d’une connexion sécurisée pour nos utilisateurs enregistrés, il peut utiliser un « cookie de session » temporaire afin de sécuriser la connexion à notre site Web. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle, juste un long nombre aléatoire ; il est supprimé de votre navigateur Web lorsque vous quittez le site Web.
  • Les cookies temporaires sont utiles dans la section du site Web servant aux transactions pour vous authentifier en tant qu’utilisateur autorisé après votre connexion.
  • Votre navigateur peut être programmé pour refuser les cookies ou pour vous avertir avant de les télécharger. Vous trouverez des informations à ce sujet dans la rubrique « Aide » de votre navigateur.

Pour une explication sur les cookies, consultez le site Web Tout savoir sur les cookies.

Si vous avez des questions concernant l’utilisation des cookies, veuillez nous contacter.

Vous trouverez ci-dessous un tableau de tous les cookies de ce site Web : leur intitulé, leur catégorie et leur finalité :

Catégorie de cookieIntitulé des cookies Finalité des cookies
Cookie de session et de gestion de contenu TYPO3session & fe_typo_userNous utilisons des cookies de session pour enregistrer les préférences fournies par un utilisateur particulier pour qu’à chacune de ses connexions, l’utilisateur retrouve ses préférences. Il s’agit généralement des paramètres de langue, de paniers d’achats, de toutes les préférences que vous avez indiquées. Lorsque le site utilise des formulaires, nous conservons les informations dans un cookie de session afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur sur le site. Si un utilisateur, par exemple, oublie de renseigner certains champs d’un formulaire avant de le soumettre, nous pouvons les renseigner automatiquement, ce qui réduit le nombre de champs qu’un utilisateur doit modifier. Ces informations sont stockées uniquement dans votre navigateur et détruites dès la fermeture de votre navigateur.
Google Analytics__utmz __utmc __utmb __utmaCes cookies servent à collecter des données sur la façon dont les visiteurs naviguent sur notre site. Nous utilisons ces données pour compiler des rapports et nous aider à améliorer le site pour vous. Les cookies collectent des données anonymes, comme le nombre de visiteurs sur le site, leur provenance et les pages visitées.

7. Demander des renseignements à une école IALC

Les données que nous recueillons lors de votre demande de renseignements auprès d’une école IALC comprennent vos nom, adresse électronique, numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de renseigner dans le champ de message facultatif. Ces données sont envoyées directement à l’école auprès de laquelle vous avez fait une demande, et nous recevons un avis de cette demande. Nous vous informons par les présentes que les données que vous nous communiquez sont susceptibles d’être enregistrées pour suivre et analyser les tendances, utilisations et activités en lien avec l’IALC et à des fins marketing ou publicitaires.

Veuillez également noter que nos écoles disposent de leur propre clause de confidentialité et que nous dégageons toute responsabilité à cet égard ou à propos des données personnelles qu’elles peuvent recueillir via leur site Web ou leurs services.

8. Télécharger nos rapports de recherche IALC

Les données recueillies lorsque vous téléchargez nos rapports de recherche IALC incluent vos nom, numéro de téléphone, pays de résidence, le nom de votre entreprise, la catégorie de votre demande (agent du secteur, éducateur, association, particulier, presse ou autre) et toute autre donnée que vous choisissez de renseigner dans le champ de message facultatif. Nous vous informons par les présentes que les données que vous nous communiquez sont susceptibles d’être enregistrées pour suivre et analyser les tendances, utilisations et activités en lien avec l’IALC et à des fins marketing ou publicitaires.

Nous conservons les données reçues dans notre base de données pendant trois ans. Après ce délai, nous vous demanderons si vous souhaitez que nous conservions encore certaines données. Conformément à nos intérêts légitimes, il se peut que nous combinions les données reçues d’autres sources d’information avec celles que vous nous communiquez et d’autres recueillies vous concernant, et nous sommes susceptibles de vous inviter à notre atelier annuel ou à des évènements tout au long de l’année. Si vous ne souhaitez pas que nous conservions vos données, nous les supprimerons de notre base de données. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en adressant un e-mail à la déléguée à la protection des données, Seek-Mui Sum, à l’adresse seek@ialc.org.

9. Télécharger notre annuaire en ligne annuel

Les données recueillies lorsque vous téléchargez notre annuaire en ligne annuel incluent vos nom, numéro de téléphone, pays de résidence, le nom de votre entreprise, la catégorie de votre demande (agent du secteur, éducateur, association, particulier, presse ou autre) et toute autre donnée que vous choisissez de renseigner dans le champ de message facultatif.

Nous vous informons par les présentes que les données que vous nous communiquez sont susceptibles d’être enregistrées pour suivre et analyser les tendances, utilisations et activités en lien avec l’IALC et à des fins marketing ou publicitaires. Nous conservons les données reçues dans notre base de données pendant trois ans.

Après ce délai, nous vous demanderons si vous souhaitez que nous conservions encore certaines données. Conformément à nos intérêts légitimes, il se peut que nous combinions les données reçues d’autres sources d’information avec celles que vous nous communiquez et d’autres recueillies vous concernant, et nous sommes susceptibles de vous inviter à notre atelier annuel ou à des évènements tout au long de l’année.

Si vous ne souhaitez pas que nous conservions vos données, nous les supprimerons de notre base de données. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en adressant un e-mail à la déléguée à la protection des données, Seek-Mui Sum, à l’adresse seek@ialc.org.

10. Communication promotionnelle et bulletin d’information

Nous faisons appel au prestataire tiers Mailchimp pour vous adresser notre bulletin d’information électronique mensuel. Nous recueillons des statistiques relatives à l’ouverture des e-mails et aux clics grâce aux technologies standard de l’industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer notre bulletin d’information électronique. Vous pouvez refuser de recevoir les e-mails promotionnels et les bulletins d’information de IALC en suivant les instructions de désabonnement jointes à ces e-mails. Vous pouvez également refuser de recevoir des e-mails promotionnels et d’autres communications promotionnelles de notre part à tout moment en adressant votre demande spécifique à seek@ialc.org.

11. Témoignages

Nous affichons des témoignages personnels de participants aux ateliers et aux tournées de présentation sur notre site Web ou sur le microsite de l’évènement. Avec votre consentement, il se peut que nous postions votre témoignage avec votre nom, mais nous vous contacterons toujours directement avant d’utiliser votre témoignage.

12. Sécurité

Si vous êtes membre ou agent partenaire de l’IALC, vous avez reçu les identifiants pour accéder aux zones personnalisées du site Web de l’IALC. Vous ne pouvez accéder aux données de votre compte et à notre service qu’avec un identifiant et un mot de passe individuels. Afin de protéger la confidentialité des données personnelles, vous devez protéger celle de votre mot de passe et ne le divulguer à aucune autre personne. Veuillez nous avertir immédiatement si vous croyez que votre mot de passe a été utilisé à votre insu.

De plus, déconnectez-vous toujours et fermez votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session. Veuillez noter que nous ne vous demanderons jamais de divulguer votre mot de passe lors d’un appel téléphonique ou d’un e-mail non sollicité. Si vous avez des questions à propos de la présente clause de confidentialité générale, veuillez contacter la déléguée à la protection des données de l’IALC, Seek-Mui Sum, à l’adresse seek@ialc.org.

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