Informativa sulla privacy

Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il modo in cui raccoglieremo, utilizzeremo e conserveremo le vostre informazioni personali. Qualsiasi informazione raccolta tramite il sito web che vi riguardi in quanto persone fisiche sarà utilizzata in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) del 2018 e con qualunque altra legge applicabile. In caso di modifiche alla presente Informativa generale sulla privacy provvederemo a informarvi direttamente.

1. Applicazioni

La presente informativa sulla privacy fa riferimento

  • Al modo in cui trattiamo le informazioni che vi riguardano in quanto persone fisiche e che riceviamo o raccogliamo tramite il sito web.
  • Al modo in cui comunichiamo con voi in quanto persone fisiche, e
  • Ai vostri diritti in quanto persone fisiche in relazione a tali informazioni e comunicazioni.

Non fa riferimento alle informazioni da noi detenute e trattate riguardanti le società.

2. Definizioni

Nell'ambito della presente informativa sulla privacy

  • "noi", "ci", o "nostro" fanno riferimento a IALC International Association of Language Centres (registrata in Inghilterra al numero: 09158586), con sede legale in Lombard House Business Centre, 12/17 Upper Bridge Street, Canterbury, Kent, CT1 2NF, UK;
  • "il sito web" fa riferimento a www.ialc.org e a qualunque altro sito web da noi posseduto o gestito.

3. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere alcune informazioni dell'utente (comprese le informazioni personali) nei seguenti modi:

Raccogliamo le informazioni da voi fornite in caso di contatto diretto, richiesta presso una scuola IALC, download dei nostri Rapporti di ricerca IALC, download della nostra e-Directory annuale, o comunicazione tramite siti di social media di terze parti.

Tra le tipologie di informazioni da noi raccolte ci sono il vostro nome, numero di telefono, Paese di residenza, nome della società, categoria di applicazione (agente del settore, educatore, associazione, consumatore, media, altro) e qualunque altra informazione che scegliete di fornire nel campo di testo facoltativo del messaggio.

Si prega di notare che i dati forniti possono essere registrati per monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività in relazione alla IALC e per scopi di marketing o pubblicitari.

I dati che riceviamo saranno conservati per i successivi tre anni. Al termine di questo periodo, vi contatteremo per chiedervi se desiderate che conserviamo le vostre informazioni. Se non desiderate che conserviamo le vostre informazioni, i vostri dati saranno rimossi dal nostro database. È possibile richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento inviando un'e-mail al Responsabile della protezione dei dati, Seek-Mui Sum, all'indirizzo seek@ialc.org.

Raccogliamo anche le informazioni da voi fornite al momento della presentazione di una domanda di partecipazione al nostro Workshop annuale e ad altri eventi della IALC. Il processo di utilizzo di queste informazioni sarà descritto in un'informativa sulla privacy separata che sarà resa disponibile sul sito della IALC nei prossimi mesi. In caso di domande in merito alla sicurezza delle vostre informazioni personali vi invitiamo a consultare la sezione 12 o a contattare Seek-Mui Sum all'indirizzo seek@ialc.org.

4. Utilizzo delle informazioni

Utilizzeremo le informazioni da voi fornite laddove abbiamo ricevuto il vostro consenso: potrebbe rivelarsi necessario trasmettere i vostri dati personali ad altre società per scopi amministrativi. Per la gestione degli eventi, l'elaborazione e lo smistamento dei dati, l'invio delle nostre e-mail e il monitoraggio dell'utilizzo del sito da parte dei clienti ci avvaliamo delle seguenti terze parti: Cvent (piattaforma di gestione degli eventi), Google Analytics (strumento di analisi per l'elaborazione e lo smistamento dei dati), Marcom (pianificatore di eventi per la gestione degli eventi), MailChimp (piattaforma di posta elettronica) e SurveyMonkey (piattaforma per sondaggi personalizzati).

Le terze parti elencate non sono autorizzate a utilizzare i vostri dati personali per le proprie finalità. In conformità con i nostri legittimi interessi, vi terremo informati circa obblighi normativi o modifiche legislative che potrebbero interessarvi.

Utilizzando i dati da voi inseriti e in conformità con l'interesse legittimo, potremmo contattarvi per fornirvi informazioni riguardanti le nostre scuole IALC, le nostre ricerche leader nel settore, nonché l'associazione stessa, e invitarvi al nostro Workshop annuale o ad altri eventi nel corso dell'intero anno. Possiamo combinare le informazioni ricevute da altre fonti con le informazioni da voi fornite e con quelle che raccogliamo su di voi. Non utilizziamo i vostri dati personali come parte di nessun processo decisionale automatizzato, profilazione inclusa, che produca effetti legali o di analoga rilevanza che vi riguardino.

Non venderemo o trasmetteremo le vostre informazioni personali a nessun altro, salvo ove richiesto o consentito dalla legge.

5. I vostri diritti

Non utilizzeremo i vostri dati personali per inviare comunicazioni di direct marketing, a meno che non ci abbiate fornito il vostro consenso, o a terze parti attraverso cui abbiamo ricevuto i dati. Possiamo contattarvi telefonicamente per finalità di direct marketing nelle circostanze precedentemente descritte all'interno della presente informativa. Avete il diritto di richiederci di non trattare i vostri dati personali per tali finalità.

I vostri diritti ai sensi della GDPR comprendono il diritto a:

Richiedere conferma da parte nostra circa il trattamento dei vostri dati personali e, in caso affermativo, richiedere conferma delle informazioni di cui alla presente Informativa.

Richiedere copia dei vostri dati in corso di elaborazione, in relazione ai dati da voi forniti, trattati con strumenti automatizzati in virtù di un contratto o del vostro consenso; avete inoltre il diritto di richiedere tali dati in formato strutturato, di uso comune ed elettronicamente leggibile.

Richiedere la rettifica o il completamento dei vostri dati personali, qualora siano inesatti o incompleti, per le finalità del loro trattamento da parte nostra. Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali nei seguenti casi:

  • I dati personali non risultano più necessari in relazione alle finalità per le quali venivano elaborati: è possibile ritirare il vostro consenso, poiché non sussistono ulteriori basi legali per il trattamento.
  • È possibile opporsi senza problemi al trattamento in virtù del diritto di opposizione, illustrato di seguito.
  • I dati personali sono stati elaborati illegalmente.
  • La cancellazione si rivela necessaria per adempiere a un obbligo legale pertinente che ci riguarda.

Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi:

  • Viene contestata l'accuratezza dei dati personali, per un periodo che ci consenta di verificarli.
  • Il trattamento è illegale, ma si richiede la limitazione e non la cancellazione.
  • I dati non sono più necessari, ma ne viene fatta richiesta in quanto sono in corso procedimenti legali.
  • Vi siete opposti al trattamento, fino alla verifica da parte nostra dell'esistenza di finalità legittime che giustifichino tale trattamento.
  • Opposizione a qualsiasi trattamento basato sui nostri interessi legittimi o su quelli di terzi, nel qual caso sospendiamo l'elaborazione fino a quando non siamo in grado di dimostrare l'esistenza di finalità legittime che giustifichino tale trattamento.

Possiamo continuare a utilizzare i dati in qualsiasi momento per far valere o intraprendere azioni legali:

  • Ritirare il consenso per trattamenti futuri (laddove il trattamento si basi su tale consenso).
  • Presentare un reclamo presso l'Information Commissioner’s Office, l'autorità di controllo per la protezione dei dati nel Regno Unito.
  • Soddisferemo qualsiasi richiesta di informazioni valida ai sensi dei diritti sopra elencati entro un mese.
  • Potremmo rifiutarci di dar seguito alla richiesta qualora questa risulti essere manifestamente infondata, eccessiva o ripetitiva.
  • Il conferimento dei dati personali non rappresenta un obbligo giuridico.
  • Qualora la fornitura dei dati rappresenti un obbligo contrattuale o un requisito necessario per la stipula di un contratto, tale obbligo sarà chiaramente esplicitato durante il processo di conclusione del contratto, anche attraverso i termini stessi del contratto.
  • Tali disposizioni chiariranno inoltre le conseguenze del mancato conferimento di tali dati.
  • Qualora i dati non rappresentino un requisito contrattuale non vi è obbligo di conferimento da parte vostra, ma in tal caso potremmo non essere in grado di offrirvi determinati vantaggi e funzionalità. Ad esempio, potrebbe non essere possibile partecipare a un Workshop IALC o ad altri eventi.

Il nostro sito web può, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso siti web delle nostre reti di partner, dei nostri inserzionisti e affiliati (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, siti su cui si pubblicizza il nostro sito web).

Qualora seguiate un link a uno qualsiasi di questi siti, vi ricordiamo che tali siti ed eventuali servizi da essi accessibili dispongono di informative sulla privacy proprie e che decliniamo ogni responsabilità per quanto attiene tali informative o per qualsiasi dato personale che potrebbe essere raccolto attraverso tali siti o servizi.

Vi invitiamo a verificare tali informative prima di inserire qualunque dato personale all'interno di detti siti o di utilizzare detti servizi.

6. Cookie

  • Il sito web può utilizzare i cookie per consentirci di riconoscere l'utente e le sue impostazioni preferite, ad esempio per memorizzare ID e password per sessioni future. In tal modo eviterete di inserire nuovamente le informazioni nelle visite successive al sito web. È possibile non utilizzare tale funzione: in tal caso il computer non conserverà nessun cookie.
  • Qualora il sito disponga di un accesso sicuro per i nostri utenti registrati, potrebbe utilizzare un "cookie di sessione" temporaneo per effettuare l'accesso sicuro al nostro sito web. Tale cookie non contiene informazioni personali, ma solo un lungo numero casuale, e viene eliminato dal browser quando si esce dal sito web.
  • I cookie temporanei vengono utilizzati nella sezioni in cui si effettuano i pagamenti sul sito web per autenticare l'utente come autorizzato dopo aver effettuato l'accesso.
  • Può accadere che il vostro browser sia stato impostato per rifiutare i cookie o per avvisarvi prima del loro download; è possibile reperire informazioni a tale riguardo nella sezione "Aiuto" del browser.

Per spiegazioni sui cookie, consultare il sito web All About Cookies.

In caso di domande riguardanti l'uso dei cookie, vi invitiamo a contattarci.

Di seguito è riportata una tabella di tutti i cookie presenti su questo sito web - il loro nome, tipo e scopo:

Tipo di cookieNome del cookie Scopo del cookie
Cookie di sessione e di gestione dei contenuti TYPO3session & fe_typo_userUtilizziamo i cookie di sessione per memorizzare le preferenze dei singoli utenti specificate dall'utente stesso, in modo da lasciarle invariate ogni volta che l'utente ritorna sul sito. Generalmente si tratta di impostazioni relative alla lingua, ai carrelli della spesa e a qualsiasi preferenza indicata dall'utente. Se si utilizzano moduli sul sito, le informazioni vengono conservate in un cookie di sessione in modo da poter migliorare l'esperienza dell'utente sul sito. Qualora un utente, ad esempio, dimentichi di compilare parti di un modulo durante il processo di inserimento, possiamo compilare automaticamente i valori per i campi già compilati in precedenza, riducendo così la quantità di campi che l'utente deve modificare. Queste informazioni vengono memorizzate solo nel browser e distrutte una volta che lo stesso viene chiuso.
Google Analytics__utmz __utmc __utmb __utmaQuesti cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni sul modo in cui i visitatori utilizzano il nostro sito. Utilizziamo le informazioni per compilare report e come contributo al miglioramento del sito per l'utente. I cookie raccolgono informazioni in forma anonima, tra cui il numero di visitatori del sito, la loro provenienza e le pagine visitate.

7. Richiedere informazioni a una scuola IALC

Tra le informazioni da noi raccolte in caso di richiesta di informazioni a una scuola IALC ci sono il vostro nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e altre informazioni che scegliete di fornire nel campo di testo facoltativo del messaggio. Tali dati vengono inviati direttamente alla scuola presso cui avete effettuato una richiesta, di cui noi riceviamo nota. Si prega di notare che i dati forniti possono essere registrati per monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività in relazione alla IALC e per scopi di marketing o pubblicitari.

Si prega inoltre di notare che le nostre scuole dispongono di informative sulla privacy proprie e che decliniamo ogni responsabilità per quanto attiene informative o dati personali che potrebbero essere raccolti attraverso tali siti o servizi.

8. Scaricare i nostri Rapporti di ricerca IALC

Tra le informazioni raccolte quando scaricate i nostri Rapporti di ricerca IALC ci sono il vostro nome, numero di telefono, Paese di residenza, nome della società, categoria di applicazione (agente del settore, educatore, associazione, consumatore, media, altro) e qualunque altra informazione che scegliete di fornire nel campo di testo facoltativo del messaggio. Si prega di notare che i dati forniti possono essere registrati per monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività in relazione alla IALC e per scopi di marketing o pubblicitari.

I dati che riceviamo saranno conservati nel nostro database per i successivi tre anni. Al termine di questo periodo, vi contatteremo per chiedervi se desiderate che conserviamo le vostre informazioni. Utilizzando i dati da voi inseriti e in conformità con l'interesse legittimo, potremmo combinare le informazioni ricevute da altre fonti con le informazioni da voi forniteci e con le informazioni che raccogliamo su di voi, e potremmo invitarvi al nostro Workshop annuale o ad altri eventi nel corso dell'intero anno. Se non desiderate che conserviamo le vostre informazioni, i vostri dati saranno rimossi dal nostro database. È possibile richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento inviando un'e-mail al Responsabile della protezione dei dati, Seek-Mui Sum, all'indirizzo seek@ialc.org.

9. Scaricare la nostra e-Directory annuale

Tra le informazioni raccolte quando scaricate la nostra e-Directory annuale ci sono il vostro nome, numero di telefono, Paese di residenza, nome della società, categoria di applicazione (agente del settore, educatore, associazione, consumatore, media, altro) e qualunque altra informazione che scegliete di fornire nel campo di testo facoltativo del messaggio.

Si prega di notare che i dati forniti possono essere registrati per monitorare e analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività in relazione alla IALC e per scopi di marketing o pubblicitari. I dati che riceviamo saranno conservati nel nostro database per i successivi tre anni.

Al termine di questo periodo, vi contatteremo per chiedervi se desiderate che conserviamo le vostre informazioni. Utilizzando i dati da voi inseriti e in conformità con l'interesse legittimo, potremmo combinare le informazioni ricevute da altre fonti con le informazioni da voi forniteci e con le informazioni che raccogliamo su di voi, e potremmo invitarvi al nostro Workshop annuale o ad altri eventi nel corso dell'intero anno.

Se non desiderate che conserviamo le vostre informazioni, i vostri dati saranno rimossi dal nostro database. È possibile richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento inviando un'e-mail al Responsabile della protezione dei dati, Seek-Mui Sum, all'indirizzo seek@ialc.org.

10. Comunicazioni promozionali e newsletter

Per l'invio della nostra newsletter mensile ci avvaliamo di un fornitore terzo: Mailchimp. Raccogliamo statistiche sull'apertura delle e-mail e sui clic, utilizzando le tecnologie standard del settore, per contribuire al monitoraggio e al miglioramento della nostra newsletter. È possibile decidere di non ricevere più e-mail promozionali e newsletter dalla IALC seguendo le istruzioni di cancellazione fornite in tali e-mail. È inoltre possibile decidere di non ricevere più e-mail promozionali e altre comunicazioni promozionali da noi in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo seek@ialc.org contenente la vostra richiesta specifica.

11. Testimonianze

Sul nostro sito web o microsito eventi inseriamo testimonianze personali di partecipanti a workshop e roadshow. Possiamo pubblicare le vostre testimonianze unitamente al vostro nome solo con il vostro consenso, contattandovi sempre direttamente prima di utilizzare le vostre testimonianze.

12. Sicurezza

Se siete Membri della IALC o Agenti partner della IALC, avrete ricevuto i dati di accesso per le aree personalizzate del sito web della IALC. È possibile accedere alle informazioni del proprio account e al nostro servizio solo utilizzando nome utente e password individuali. Per proteggere la riservatezza delle informazioni personali, è necessario mantenere riservata la password e non divulgarla a terzi. Se ritenete che la vostra password sia stata utilizzata in modo improprio, vi preghiamo di avvisarci immediatamente.

Consigliamo inoltre di disconnettersi sempre e di chiudere il browser al termine della sessione. Vi ricordiamo che non chiediamo mai di rivelare password durante telefonate o e-mail indesiderate. Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa generale sulla privacy, rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati della IALC, Seek-Mui Sum, all'indirizzo seek@ialc.org.

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