GuardMe：当学生在国外生病时，每一分钟都很重要

远程医疗如何改变国际教育机构的学生福利

想象一下这个场景。现在是周二晚上 11 点，你的一位学生发来信息说他们感觉不舒服。他们在一个陌生的城市，语言并不流利，也不知道自己的症状是需要去当地诊所还是去急诊室。他们很焦虑。你也难免会如此。.

这是国际教育领域的学校和机构每年都要面对的现实。当学生走出教室时，你们对学生的关爱责任并没有结束。对许多教育机构来说，处理学生福利事件是国际项目运营过程中压力最大、最耗时的部分之一。其中的风险很高，情况难以预测，而学生所能获得的支持历来难以快速获取。.

远程医疗正在改变这种状况。.

切实有效的第一步

最简单地说，远程医疗可以让学生在白天或晚上的任何时间，通过电话、视频或聊天工具与合格的医生联系。快速、直接的预约，无需浏览陌生的医疗系统，也无需预付费用。只需迈出明确的第一步，即可快速获得正确的帮助。.

对于留学生来说，这一点比国内病人更为重要。研究一致表明，在国外学习的学生延迟寻求医疗帮助有多种原因：他们不确定自己的症状是否足够严重、担心费用、面临语言障碍，以及根本不熟悉当地医疗保健的运作方式。通过精心设计的远程医疗服务，这些障碍都可以消除或大大减少。.

最有效的服务将多语言支持与明确的分流协议相结合，并在需要时提供获得面对面治疗的支持途径。这样做的目的不是要取代面对面的治疗。其目的是确保学生能够迅速获得正确的指导，在小问题升级之前就得到解决，并且在真正需要面对面治疗时，学生不会独自面对。.

这对学校和机构意味着什么

对教育机构而言，这样做的好处远不止为学生提供便利。当学生能够获得快速、可靠的医疗指导时，升级为严重情况的福利事件数量就会减少。深夜的求助电话也会减少。教职员工的教牧负担也会减轻。最重要的是，学生们回家后会有一个积极的经历，而不是惊恐的经历。.

还有一个越来越难以忽视的声誉问题。选择国际教育项目的家庭正在进行重大投资，他们对学生福利的期望也急剧上升。提供以嵌入式远程医疗为后盾的课程已不再是一个差异化因素。对于最好的学校和机构来说，这已成为一种基本期望。.

在这一转变中占得先机的学校和机构是那些与医疗服务提供者合作的学校和机构，这些医疗服务提供者将远程医疗作为覆盖范围的核心部分，而不是可有可无的附加部分。.

GuardMe 欧洲如何为学生提供支持

多年来，GuardMe 欧洲公司一直将远程医疗纳入我们的学生保险中，因为我们相信，对于我们保护的每一名学生而言，获得医疗指导都应该是即时、简单和无压力的。.

我们的 "数字医生 "服务可让学生全天候通过电话、视频或聊天与合格的医生联系，提供多语种支持，无需预付费用，也无需浏览陌生的预约系统。如果咨询结果表明需要面诊，我们的支持团队会介入，指导学生前往合适的医疗机构，并协调接下来的事宜。我们绝不会让学生独自处理健康危机。.

尼科莱塔-平托, 全球伙伴关系战略家、, GuardMe 欧洲、, 解释：

“我与我们在欧洲的合作学校和机构密切合作，其中最重要的是关于学生福利的对话。当我告诉合作伙伴，他们的学生可以每周 7 天每天 24 小时看医生，并可获得多语种支持，而且无需预付费用，如果他们有更多需要，还可获得一条支持路径时，我看到他们如释重负。这就是这项服务的真正意义所在。Nicoletta Pinto，GuardMe 欧洲公司全球合作战略师。.