Standards d’hébergement de l’IALC, famille d’accueil, chez l’habitant, résidences et hôtels

Les standards d’hébergement IALC instaurent une base minimale d’exigences pour les séjours chez l’habitant, en appartements d’étudiants, résidences, studios, hôtels et constituent un élément primordial de l’expérience d’études à l’étranger.

Famille d’accueil

Exigences minimales

La chambre doit être meublée convenablement avec un lit et un espace de rangement, un éclairage, une chaise et un bureau adéquats. Si la chambre de l’étudiant ne contient pas de bureau, la maison doit offrir un espace de travail/d'étude privé et approprié.
La chambre doit être attrayante avec une lumière naturelle, et les meubles doivent être en bon état.
La chambre doit être destinée à l’usage privé de l’étudiant ou des étudiants (c’est-à-dire que la famille n’utilise pas cette chambre).
Dans l’idéal, les étudiants hébergés doivent tous parler une langue maternelle différente. Les écoles membres doivent avertir leur clientèle de leur politique à cet égard.
Les écoles membres doivent avertir leur clientèle de leur politique relative au nombre possible d’étudiants hébergés par foyer.
Si l’étudiant a réservé une demi-pension, le repas principal de la journée doit être pris en famille et se composer d’au moins deux plats (par exemple, un plat principal et une salade ou un plat principal et un dessert).
Les repas doivent varier au fil de la semaine.
Les chambres, les parties communes, la cuisine et la salle de bain doivent être propres.
La salle de bain doit être en bon état et propre, et les étudiants doivent avoir la possibilité de prendre au moins un bain ou une douche par jour.
Les draps et les serviettes doivent être changés régulièrement.
Les familles doivent parler aux étudiants autant que possible.
En hiver, dans les pays de climat froid, les étudiants doivent disposer d’un chauffage.
La distance jusqu’à l’école ne doit pas dépasser 30 minutes à pied ou en transport en commun (1 heure en ville).
Les familles et leur domicile doivent être connus du personnel de l’école ou de leur agent responsable de l’hébergement.
Les familles doivent faire l’objet d’une inspection avant le premier placement. L’école doit mettre en place un plan rigoureux d’évaluation et de suivi comprenant une nouvelle inspection à intervalles réguliers ou selon les besoins.
L’école doit faire évaluer la prestation des familles par un questionnaire remis aux étudiants.
Dans la mesure du raisonnable, l’école doit prendre en considération les souhaits et les besoins des étudiants, comme le fait d’être fumeur ou non-fumeur, les allergies, le régime alimentaire végétarien, etc.

Coordonnées de la famille

Les informations suivantes doivent être communiquées à l’agence ou à l’étudiant avant son arrivée :

adresse et numéro de téléphone de la famille.
Informations à jour sur les membres de la famille (profession, âge, etc.).
Informations relatives au voyage : quels transports en commun l’étudiant peut-il utiliser pour s’y rendre ?
Dans la mesure du possible, une carte sur laquelle figurent les transports en commun les plus proches, la maison de la famille et l’école.
La distance de l’école.
Un numéro de téléphone d’urgence en cas de problème à l’arrivée.

Au plus tard à l’arrivée :

les informations pour se rendre de la famille à l’école.
Des consignes claires, les permissions et les interdits.

Résidence et autres types d’hébergement

Exigences minimales

Le logement doit être propre.
Les chambres doivent être attrayantes et le mobilier relativement neuf et en bon état.
Les toilettes et les salles de bains doivent être en bon état (pas de moisissure, etc.).
Une personne doit être responsable du nettoyage régulier, sauf lorsque les étudiants sont responsables du nettoyage, par exemple dans certains endroits en colocation.
Les consignes claires en cas d’incendie et le règlement intérieur doivent être affichés.
Conditions de sécurité appropriées.
Directives claires.

Hôtels

Exigences minimales

Les hôtels doivent être propres et la qualité de service satisfaisante.
Les chambres doivent être attrayantes et le mobilier en bon état.
Sauf demande contraire, les hôtels doivent afficher au moins deux étoiles.
Les salles de bains doivent être attenantes aux chambres et en bon état.