IALC 道德規範 - 我們的國際語言學校的最佳實踐
IALC - 值得信賴的品質
- 每個會員必須在其所在國家/地區的現行法律法規下合法組建並獲得授權經營。
- 每個成員必須保持高標準的設施和教學，並只僱用合格、經驗豐富的員工，他們致力於以負責任和有效的方式提高學生的語言技能。
- 每個會員必須創造和維護一個高質量的學習環境，學生可以在其中實現個人學習目標以及最佳進步。會員的任何招股說明書或其他宣傳資料必須公平準確地代表會員並明確說明其註冊、費用支付和取消條款。
- 每個成員必須盡一切努力為需要這些設施的學生提供精心挑選的寄宿家庭或宿舍或酒店住宿。
- 每個成員的工作人員中必須有一名合格且經驗豐富的人員負責支持學生。
- 每個成員必須提供社交和文化活動計劃，以確保學生體驗和享受他們所訪問國家的文化。
- 每個成員必須在清晰理解和溝通的課程框架內提供課程。
- 每個成員都必須營造一個熱情的氛圍，並適當地建議所有學生，以確保他們報名參加最適合他們要求的課程。
- 每個成員必須在抵達時對所有學生進行評估，以確保他們被安排在適當的班級。
- 每位會員必須保證所參加的任何考試或頒發的證書的完整性。
- 每個會員必須有一個有效滿足客戶需求的管理和行政系統。
- 每個成員必須向所有客戶分發解決投訴的書面程序。
- 每個成員都必須有一個明確的程序來接收和處理客戶的反饋。
- 每個成員必須嚴格遵守其所在國家的法律規定。
- 每個成員都必須遵守 IALC 的章程和章程。