IALC - 信頼できる品質。

1. 各メンバー校は、その位置する国で適用される法律および規則に従って合法的に設立され、運営を認可されていること。

2. 各メンバー校は、その設備と教育内容を高いレベルに維持し、資格と経験があり、かつ学生の語学スキルの効率的な向上に責任をもって献身するスタッフのみを雇用すること。

3. 各メンバー校は、質の高い学習環境を創出、維持し、学生が個別の学習目標に向けて最大限進歩できるようにすること。

4. 各メンバー校の学校案内およびその他の宣伝用印刷物は、当該メンバーを公正かつ正確に描写し、入学、授業料支払、キャンセルについての規定を明示するものであること。

5. 学生が宿泊施設を希望する場合、各メンバー校は、ホームステイ、学生寮またはホテルを注意深く選択し、希望に応じて提供するようあらゆる努力をすること。

6. 各メンバー校は、学生のサポートを担当する適切な資格と経験のある者をスタッフとして雇用していること。

7. 各メンバー校は、学生がその国の文化を経験し楽しめるような社会的、文化的プログラムを提供すること。

8. 各メンバー校は、明確に理解され通知されたカリキュラムの枠組みの中でコースを提供すること。

9. 各メンバー校は、歓迎の雰囲気を創出し、学生が各自のニーズに最も適したコースに入学できるよう的確にアドバイスすること。

10. 各メンバー校は、学生全員のレベルを到着時に評価し、学生が適切なレベルのクラスに割り当てられるようにすること。

11. 各メンバー校は、実施した試験および授与した証明書についてその完全性を保証すること。

12. 各メンバー校は、顧客のニーズを効率的に満たす経営および管理システムをもっていること。

13. 各メンバー校は、顧客全員に苦情処理の手順を示す書面を配布すること。各メンバー校は、顧客のフィードバックの受領およびその対応に関する明確な手順をもっていること。

14. 各メンバー校は、その位置する国の法律が定める規則および規定に厳密に従うこと。

15. 各メンバー校は、IALCの設立理念および会則に従うこと。


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