Минимальные стандарты проживания IALC

Проживание является одной из важнейших составляющих обучения за рубежом. Большинство студентов языковых школ проживают в семьях или частных квартирах. Студенческие квартиры, резиденции и квартиры-студии также популярны. Качество жилья, предлагаемого аккредитованными языковыми центрами IALC во всем мире, обеспечивается Системой контроля качества IALC, Сводом правил и моральных норм и перечисленными ниже минимальными стандартами качества жилья. Эти минимальные требования действуют для студентов старше 16 лет.

Что такое «принимающая семья»?

«Принимающие семьи» не всегда представляют собой классические супружеские пары с 2 детьми. Прежде всего мы выбираем людей, которые обеспечат нашим студентам сердечный прием. Они должны проводить время, общаясь со студентами, быть терпеливыми и чуткими, а также быть готовыми предоставить информацию и оказать помощь в решении любых мелких проблем, которые могут появиться у студентов во время их пребывания за рубежом.

A. Минимальные требования к принимающим семьям:

• В спальне должна иметься необходимая мебель: кровать и место для хранения вещей, освещение, кресло и письменный стол. Если в комнате студента нет письменного стола, ему должно быть выделено индивидуальное место для работы/учебы в другой комнате.
• Комната должна быть приятной, с достаточным естественным освещением. Мебель должна быть в хорошем состоянии.
• Комната предназначается для личного использования студентом/студентами (т.е., использование этой комнаты членами семьи не допускается).
• В идеале студентов следует расселять так, чтобы каждый являлся единственным носителем своего родного языка. Школы, входящие в IALC, должны разъяснить собственную политику в этом вопросе своим клиентам.
• Школы, входящие в IALC, должны разъяснить своим клиентам собственную политику относительно возможного количества студентов, расселяемых в семьях.
• Если студент заказал полупансион, основной прием пищи должен проходить вместе с семьей и состоять как минимум из двух блюд (например, основное блюдо и салат или основное блюдо и десерт).
• В течение недели необходима смена блюд.
• Комнаты, места общего пользования, кухня и ванная должны быть чистыми.
• Ванная должна быть в хорошем состоянии. Необходимо обеспечить ее чистоту и исправность всей сантехники. Студентам необходимо предоставить возможность принятия ванной или душа не менее одного раза в день.
• Постельное белье и полотенца необходимо менять регулярно.
• Семьи должны общаться со студентами как можно больше.
• В зимний период в странах с холодным климатом квартира должна отапливаться.
• Время, необходимое для того, чтобы добраться до школы, не должно составлять более 30 минут пешком или на общественном транспорте (в городах – 1 час).
• Персонал школы или специально назначенный агент по расселению обязаны знать членов семей и адреса.
• Перед первым заселением студентов проводится обязательная проверка. Необходимо наличие процедур строгой проверки и контроля, включающих периодические повторные проверки или проверки по мере необходимости.
• Соответствие качества проживания в семьях должно контролироваться при помощи анкет, заполняемых студентами.
• Пожелания и потребности студентов, такие как курение, аллергические реакции, вегетарианская пища и т. п., должны учитываться по мере возможности.

B. Сведения о семье

Перед приездом студента эти сведения отправляются в агентство или непосредственно студенту:

• Адрес и номер телефона семьи.
• Актуальная информация о членах семьи (род деятельности, возраст и т. д.).
• Транспорт. Как студент может добраться до места проживания общественным транспортом?
• Если необходимо – карта, на которой отмечены ближайшие остановки общественного транспорта, дом и школа.
• Расстояние до школы.
• Номер телефона экстренной связи на случай проблем по прибытии.

До или сразу после приезда

• Информация о том как добраться от дома до школы.
• Четкие правила/что можно делать и что нельзя.

C. Минимальные требования к резиденциям и другим типам жилья

• Жилье должно быть чистым.
• Комнаты должны быть приятными, мебель в хорошем состоянии и не слишком старая.
• Туалеты и ванные комнаты должны быть в хорошем состоянии (без плесени и т. п.).
• Должен иметься ответственный за регулярную уборку помещения, за исключением тех случаев, когда студенты сами проводят уборку, например, при совместном проживании в квартирах.
• Должны иметься четкие правила пожарной безопасности в резиденциях.
• Должна быть обеспечена достаточная безопасность жилья.
• Четкие инструкции.

D. Минимальные требования к гостиницам

• Чистота и хороший уровень обслуживания.
• Комнаты должны быть приятными, мебель в хорошем состоянии и не слишком старая.
• Индивидуальная ванная, которая должна быть в хорошем состоянии (без плесени и т. п.), если не оговорены другие условия.
• Для проживания предлагаются как минимум двухзвездочные гостиницы, если не оговорены другие условия.