Código ético

Todas las escuelas de idiomas adscritas a la IALC deben respetar el Código ético de la IALC. Junto con el Sistema de calidad, el Código ético constituye uno de los pilares de la calidad de las escuelas de idiomas adscritas a la IALC. El Código se basa en las mejores prácticas en materia de gestión de la calidad aplicadas en escuelas de idiomas de todo el mundo, desde la contratación de profesores cualificados y la elaboración de un programa estructurado hasta las actividades promocionales y la asistencia a los alumnos fuera de las aulas.

1. Los miembros de IALC deberán estar constituidos legalmente y tener autorización para desarrollar sus actividades en el país en el que esté situados, según las leyes y reglamentos vigentes en dicho país.

2. Los miembros deberán mantener la calidad de las instalaciones y del profesorado y contratar solo a personal cualificado con experiencia que se comprometa a mejorar los conocimientos lingüísticos de los estudiantes de un modo responsable y eficaz.

3. Los miembros deberán crear y mantener un ambiente de aprendizaje caracterizado por su calidad en el que los estudiantes puedan progresar para alcanzar los objetivos de aprendizaje que cada uno de ellos se haya propuesto.

4. Los folletos u otros documentos publicitarios de los miembros deberán describir a estos de forma exacta y precisa, además de dar cuenta clara de sus condiciones de matriculación, precios y la cancelación de la matrícula.

5. Los miembros se esforzarán todo lo posible para proporcionar a los estudiantes que lo soliciten un alojamiento cuidadosamente seleccionado, bien en hogares, residencias de estudiantes u hoteles, según lo que cada estudiante solicite

6. Los miembros deberán contar en su plantilla con una persona debidamente cualificada y con experiencia suficiente que se encargue de supervisar el bienestar de los estudiantes.

7. Los miembros proporcionarán un programa de actividades sociales y culturales que garantice que los estudiantes viven y disfrután la cultura del país que están visitando.

8. Los miembros proporcionarán cursos enmarcados en un plan de estudios sobre el que no debe quedar ninguna duda y que debe darse a conocer.

9. Los miembros proporcionarán un ambiente acogedor y aconsejarán adecuadamente a todos los estudiantes para garantizar que se matriculan en el curso que mejor se adapta a sus necesidades.

10. Los miembros deberán evaluar a todos los estudiantes a su llegada con el fin de situarlos en la clase que se adapte a su nivel.

11. Los miembros garantizarán la imparcialidad de los exámenes realizados y de los certificados extendidos.

12. Los miembros deberán tener un sistema administrativo y de gestión que satisfaga de forma eficaz las necesidades de sus clientes.

13. Los miembros deberán repartir a todos sus clientes por escrito el procedimiento que deberán seguir para presentar quejas y que éstas sean atendidas, de forma que todos los miembros cuenten con un procedimiento claro en este sentido.

14. Los miembros deberán respetar estrictamente lo que la ley disponga en el país en el que cada uno de ellos esté situado.

15. Los miembros se regirán por lo establecido en la escritura de constitución y en los estatutos de IALC.