Requisitos mínimos de alojamiento de la IALC

El alojamiento es un elemento fundamental dentro de la experiencia de estudiar en el extranjero. La mayoría de alumnos de las escuelas de idiomas se aloja en familia anfitrionas. Otras opciones frecuentes son los pisos de estudiantes, las residencias y los estudios. La calidad del alojamiento que ofrecen los centros acreditados por la IALC se garantiza a través del Sistema de calidad de la IALC, su Código ético y los requisitos mínimos de alojamiento que se detallan a continuación. Los requisitos mínimos están pensados para alumnos mayores de 16 años.

¿Qué es una familia anfitriona?

El concepto de "familias anfitrionas" va más allá de las parejas casadas con un par de hijos. Principalmente buscamos a personas capaces de ofrecer un recibimiento afectuoso a los alumnos. Es importante que hablen con los alumnos, que sean pacientes y comprensivos y que se muestren dispuestos a facilitarles información y ayuda ante cualquier pequeño problema que pueda surgir durante su estancia en un país extranjero.

A. Requisitos mínimos para las familias anfitrionas:

• La habitación debe disponer de una cama y de suficiente espacio para guardar los efectos personales, además de una buena iluminación, una silla y un escritorio. Si la habitación del alumno no dispone de escritorio, la casa deberá habilitar una zona de estudio o trabajo privada y adecuada.
• La habitación debe ser agradable, disponer de luz natural y estar equipada con un mobiliario en buen estado.
• La habitación sólo podrá utilizarse para el uso privado del alumno, o bien de los alumnos que la compartan (por lo que la familia no podrá utilizarla).
• Recomendamos que el alumno sea el único huésped que hable su idioma. Las escuelas adscritas deben informar a sus clientes de sus políticas en esta materia.
• Las escuelas adscritas deben informar a sus clientes de sus políticas en relación con el número máximo de alumnos que puede alojarse con cada familia.
• Si el alumno ha solicitado media pensión, deberá poder realizar la comida principal del día en compañía de la familia. Dicha comida deberá constar de por lo menos dos platos (por ejemplo, plato principal y ensalada o plato principal y postre).
• Las comidas de la semana deben ser variadas.
• Las habitaciones, las zonas comunes, la cocina y el baño deben estar limpios.
• El baño debe mantenerse limpio y en buen estado y los alumnos deberán poder ducharse o bañarse un mínimo de una vez al día.
• Las sábanas y las toallas deberán cambiarse regularmente.
• Las familias deben hablar a los alumnos tanto como sea posible.
• En invierno, en las zonas con climas más fríos, las casas deben estar equipadas con calefacción.
• La distancia hasta la escuela no puede superar los 30 minutos a pie o en transporte público (1 hora en el caso de las ciudades).
• El personal de la escuela o el responsable designado para el alojamiento debe conocer a las familias y sus casas.
• Antes de asignar el alojamiento, las familias deberán superar una inspección. La evaluación debe ser estricta, y deberá aplicarse un sistema de control que prevea nuevas inspecciones a intervalos regulares o según sea necesario.
• Los alumnos deberán recibir un cuestionario en el que podrán valorar el nivel de sus familias.
• Deben tenerse en cuenta, dentro de un límite razonable, las preferencias y las necesidades del alumno, como por ejemplo su condición de fumador o no fumador, alergias, comida vegetariana, etc.

B. Datos de la familia:

Antes de la llegada del alumno, la entidad o el alumno deberán recibir la información que sigue:

• Dirección y número de teléfono de la familia.
• Información actualizada sobre los miembros de la familia (profesión, edad, etc.)
• Información de viaje: cómo llegar a la casa mediante transporte público
• Si es posible, un mapa en el que se indiquen el transporte público más próximo, la casa de la familia y la escuela.
• Distancia hasta la escuela.
• Un número de teléfono de urgencia en caso de que surja algún problema al llegar.

Antes de la llegada:

• Información sobre cómo desplazarse de la casa a la escuela.
• Reglas claras: obligaciones y prohibiciones

C. Requisitos mínimos para residencias y otros tipos de alojamiento

• El alojamiento debe ser limpio.
• La habitación debe ser agradable, con un mobiliario en buen estado y no demasiado antiguo.
• Los lavabos y los baños deben estar en buen estado (por ejemplo, sin moho).
• Una persona debe ocuparse de la limpieza, salvo en los casos en que los alumnos sean los responsables de la limpieza, como en algunos pisos compartidos.
• Normas y procedimientos claros en materia de incendios en las residencias.
• Seguridad suficiente.
• Pautas claras.

D. Requisitos mínimos para hoteles:

• Los hoteles deben estar limpios y contar con un buen servicio.
• La habitación debe ser agradable, con un mobiliario en buen estado y no demasiado antiguo.
• Las habitaciones deben tener baño propio, en buen estado (por ejemplo, sin moho), salvo si el alumno prefiere otra opción.
• Los hoteles no pueden tener una categoría inferior a las dos estrellas, salvo si el alumno prefiere otra opción.