Estándares mínimos de alojamiento de IALC.
El alojamiento es un componente de vital importancia a la hora de vivir una experiencia de estudiar en el extranjero. La mayoría de los estudiantes de las escuelas de idiomas se hospedan con familias. También es común alojarse en apartamentos de estudiantes, residencias y estudios. La calidad del alojamiento ofrecido por las escuelas de idiomas acreditadas de IALC en todo el mundo se garantiza por medio del Esquema de calidad de IALC, el Código Ético y los estándares de calidad mínima para el alojamiento que se detallan a continuación.
Estos requisitos mínimos son para estudiantes de más de 16 años.
¿Qué es un alojamiento con una familia?
"Las familias" de alojamiento no son siempre un matrimonio tradicional con dos hijos. Lo que buscamos sobre todo son personas que den una cálida bienvenida a nuestros estudiantes. Deben pasar tiempo hablando con el estudiante(s), ser paciente y entender y estar preparado para proporcionar información y ayudarles con cualquiera de los pequeños problemas que puedan surgirle a los estudiantes al estar en un país extranjero.
A. Requisitos mínimos para las familias que ofrecen alojamiento:
- La habitación debe estar adecuadamente amueblada con una cama y espacio de almacenamiento suficiente, iluminación, una silla y un escritorio. Si no hay escritorio en la habitación del estudiante, debe haber a su disposición una área de estudio/trabajo adecuada en la casa.
- La habitación debe ser acogedora, con luz natural, y los muebles deben estar en buen estado.
- La habitación debe ser para el uso privado del estudiante o estudiantes que compartan habitación (por ejemplo, no vale una habitación que también sea utilizada por la familia).
- Lo ideal es que los estudiantes sean alojados como únicos hablantes de su idioma. Las escuelas pertenecientes a la asociación asesorarán a los clientes sobre sus políticas a este respecto.
- Las escuelas pertenecientes a la asociación deberán aconsejar a sus clientes sobre sus políticas con respecto al número de estudiantes que se pueden alojar con las familias.
- Si el estudiante ha reservado media pensión, la comida principal del día se hará en compañía de la familia y consistirá en un menú de dos platos (primer plato y ensalada o segundo plato y postre).
- Los menús serán variados.
- Las habitaciones, las zonas comunes, la cocina y el baño deben estar limpios.
- El cuarto de baño debe estar limpio y en buen estado general y se le permitirá a los estudiantes ducharse o bañarse al menos una vez al día.
- La ropa de cama y las toallas se deben cambiar con regularidad.
- Las familias deben hablar con las familias todo lo que puedan.
- Durante el invierno en climas fríos es necesario que haya calefacción.
- La distancia a la escuela no debe superar los 30 minutos andando o en transporte público (1 hora en ciudades).
- El personal de la escuela o sus agentes de alojamiento deben conocer a la familia y a sus hogares.
- Es necesario visitar a las familias antes de asignárseles el primer estudiante. Debe haber un plan de evaluación y monitorización rígido que conlleve la inspección regular de la casa según sea necesario.
- El estándar de las familias debe ser monitorizado mediante un cuestionario a los estudiantes.
- Es necesario tener en cuenta, en todo lo posible, los deseos y necesidades de los estudiantes como el hecho de ser fumadores/no fumadores, alérgicos, vegetarianos, gustos alimentarios, etc...
B. Detalles de las familias:
- Dirección y número de teléfono de la familia.
- Información actualizada sobre los miembros de la familia (profesión, edad, etc).
- Información sobre el viaje: ¿Cómo llega a la casa el estudiante por medio de transporte público?
- En caso de que sirva de ayuda, un mapa con el transporte público más cercano, la casa de la familia y el colegio señalados.
- Distancia a la escuela.
- Un número de teléfono de emergencia para usar en caso de que surja algún problema a la llegada.
Y después de la llegada:
- Información sobre cómo ir desde la casa a la escuela.
- Reglas claras: Qué hacer y qué no hacer
C. Requisitos mínimos para residencias y otros tipos de alojamiento:
- El lugar debe estar limpio.
- Las habitaciones deben ser acogedoras y los muebles deben estar en buen estado sin ser demasiado antiguos.
- Los servicios y cuartos de baños deben estar en buen estado (sin moho ni suciedad)
- Debe haber una persona que se encargue de la limpieza regular, salvo en lugares en las que sean los propios estudiantes los que se encarguen de la limpieza como puede ser el caso en pisos compartidos en algunas ubicaciones.
- Normativa clara de incendios y procedimientos a seguir en los alojamientos en residencias.
- Seguridad adecuada.
- Directrices claras.
D. Requisitos mínimos para hoteles:
- Los hoteles deben estar limpios y contar con un servicio de buena calidad.
- Las habitaciones deben ser acogedoras y los muebles deben estar en buen estado.
- Salvo que se solicite lo contrario, los hoteles deben tener al menos dos estrellas.
- Las habitaciones deben estar equipadas con sus baños en buen estado
