Padrões Mínimos de Alojamentos IALC
O alojamento é um aspecto crucial da experiência de estudo no exterior. A maior parte dos estudantes de escolas de idiomas fica alojada em famílias anfitriãs ou em residências com hospedagem. As residências, estúdios e apartamentos de estudantes também são populares. A qualidade do alojamento dos centros de idiomas certificados da IALC em todo o mundo é garantida pelo Esquema de Qualidade IALC, Código de Ética e pelos Padrões Mínimos de Qualidade dos Alojamentos definidos abaixo.
Estes requisitos mínimos são para estudantes com idade superior a 16 anos
O que é uma Família Anfitriã?
As "Famílias Anfitriãs" nem sempre são um casal tradicional casado com 2 filhos. Acima de tudo, procuramos pessoas que irão dar uma calorosa acolhida aos nossos estudantes. Eles devem passar algum tempo conversando com o(s) estudante(s), ser pacientes e compreensivos e estar preparados para ajudar em quaisquer dos pequenos problemas que possam surgir durante a estadia de um estudante num país estrangeiro.
A. A. Requisitos Mínimos para Famílias Anfitriãs:
- O quarto deve estar adequadamente mobiliado com uma cama e espaço adequado para guardar as coisas, iluminação, cadeira e mesa de trabalho. Se não houver uma mesa de trabalho no quarto, deve ser disponibilizada uma área de trabalho/estudo adequada na casa.
- O quarto deve ser atraente, com luz natural e a mobília deve estar em boas condições.
- O quarto deve ser para utilização privada do estudante ou estudantes que o compartilhem (i.é, não deve ser um quarto também utilizado pela família).
- Numa situação ideal, os alunos devem ser acomodados sem outra pessoa que fale a mesma língua. As escolas filiadas deverão informar aos clientes sobre as políticas adotadas neste sentido.
- As escolas filiadas deverão informar aos clientes sobre as políticas relativas ao número e estudantes alojados nas casas.
- Se o estudante estiver em regime de meia pensão, a refeição principal do dia deverá ser compartilhada com a família e deve ser constituída por, pelo menos, dois pratos (por exemplo, prato principal e salada ou prato principal e sobremesa).
- Os pratos deverão variar durante a semana.
- Os quartos, áreas comuns, cozinha e banheiro deverão estar limpos.
- O banheiro deverá estar limpo e em boas condições de uso, os estudantes têm direito a um banho de chuveiro ou imersão diariamente.
- A roupa de cama e as toalhas devem ser trocadas regularmente.
- As famílias deverão falar com os estudantes o máximo possível.
- Durante o inverno, em climas mais frios, aquecimento deverá estar disponível.
- A distância até a escola não deverá exceder 30 minutos a pé ou em transporte público (01 hora nas cidades).
- As famílias e suas casas devem ser conhecidas do pessoal da escola ou do seu agente responsável pelos alojamentos.
- As famílias devem ser inspecionadas antes da primeira colocação. Deve haver uma avaliação contínua e esquema de monitorização que incluam inspeções a intervalos regulares ou conforme for necessário.
- O padrão das famílias deverá ser monitorado através de um questionário para os estudantes.
- Os desejos e necessidades dos estudantes, como fumar/não fumar, alergias, comida vegetariana, etc., deverão ser consideradas o máximo possível, dentro do razoável.
B. Detalhes das Famílias:
Antes da chegada do estudante, estas informações devem ser enviadas à agência ou ao estudante:
- Endereço e número de telefone da família.
- Informações atualizadas sobre os membros da família (profissão, idade, etc.)
- informações de viagem: Como o estudante pode chegar lá com o transporte público?
- Sempre que possível, um mapa com o transporte público mais próximo, a casa da família e a escola assinalados.
- Distância até a escola.
- Um número de telefone de emergência, para o caso de surgir qualquer problema na chegada.
E antes ou durante a chegada:
- Informações sobre como ir da casa da família até a escola.
- Regras claras / o que pode o que não pode
C. Requisitos Mínimos Para Alojamentos Residenciais e Outros Tipos:
- O alojamento deve estar limpo.
- Os quartos deverão ser atraentes, e a mobília deve estar em boas condições e não muito velha.
- Banheiros e Toaletes devem estar em bom estado de funcionamento (sem mofo etc.)
- Deve haver uma pessoa encarregada da limpeza regular, exceto nos casos em que os estudantes são responsáveis pela limpeza, por exemplo no caso de compartilhar apartamentos em alguns locais.
- Normas claras para incêndios e alojamento residencial.
- Segurança adequada.
- Orientações claras.
D. Requisitos Mínimos para Hotéis:
- Os hotéis devem estar limpos e o serviço deve ser bom.
- Os quartos devem ser atraentes e a mobília em boas condições.
- A menos que solicitado em contrário, os hotéis devem ter um mínimo de duas estrelas.
- Os quartos devem ter banheiros privativos e num bom estado de funcionamento.
