Codice etico
Tutte le scuole di lingue IALC devono rispettare il Codice etico IALC. Insieme al Programma Qualità, il Codice etico sta alla base della garanzia di qualità delle scuole di lingue IALC. Si basa sulla migliore pratica nella gestione della qualità delle scuole di lingue internazionali, dall'impiego di insegnanti qualificati e la fornitura di corsi di studi strutturati ad una pubblicità accurata e al supporto studenti completo al di fuori delle classi.
Codice etico:
1. Ogni scuola è costituita legalmente ed autorizzata ad operare secondo le norme vigenti del paese in cui si trova.
2. Ogni scuola dovrà mantenere alti standard qualitativi all'interno delle proprie strutture e nell'insegnamento e dovrà impiegare solo personale qualificato e d'esperienza, impegnato a migliorare le competenze linguistiche degli studenti in modo efficace e responsabile.
3. Ogni scuola dovrà creare e mantenere un clima e un ambiente di qualità e offrire condizioni favorevoli all'apprendimento nelle quali gli studenti possano perseguire e ottimizzare i progressi in considerazione dei propri obiettivi individuali
4. Tutti i cataloghi o altro materiale pubblicitario dovranno essere una rappresentazione reale e precisa della scuola e riportare chiaramente le modalità di iscrizione, i costi e le condizioni di annullamento del corso.
5. Ogni scuola dovrà fare il massimo sforzo per fornire agli studenti che ne fanno richiesta un alloggio accuratamente selezionato sia in famiglia che in residence per studenti che in hotel.
6. Ogni scuola dovrà avere nel proprio staff una persona qualificata e di esperienza che si occupi delle condizioni di soggiorno e della soddisfazione degli studenti.
7. Ogni scuola dovrà offrire un programma di attività socio-culturali che sia per lo studente un arricchimento dell'esperienza del paese che lo ospita e gliene faccia godere gli aspetti culturali.
8. Ogni scuola dovrà offrire corsi il cui contenuto sia chiaramente delineato all'interno della cornice di un'accurata programmazione didattica.
9. Ogni scuola dovrà offrire un'atmosfera accogliente agli studenti e fornire un'attenta assistenza che assicuri allo studente l'iscrizione al corso che meglio soddisfi le sue esigenze.
10. Ogni scuola dovrà procedere ad un esame e ad una valutazione delle competenze linguistiche dello studente che gli assicuri la frequenza ad un corso appropriato a seconda delle proprie competenze linguistiche.
11. Ogni scuola dovrà garantire la validità di ogni esame e di ogni certificazione.
12. Ogni scuola dovrà avere un sistema amministrativo e di gestione efficiente e tale da poter soddisfare i bisogni degli studenti.
13. Ogni scuola dovrà distribuire ai propri clienti le procedure per le risoluzioni di dispute e controversie in forma scritta. Ogni scuola dovrà avere chiare procedure di gestione dei riscontri sulla soddisfazione del cliente.
14. Ogni membro dovrà conformarsi rigorosamente alle leggi e ai regolamenti imposti dalla legge del paese nel quale la propria attività ha sede.
15. Ogni scuola dovrà rispettare lo Statuto e il Regolamento della IALC.
