IALC-Mindeststandards für die Unterkunft
Die Unterkunft ist ein wesentlicher Bestandteil des Erlebnisses eines Sprachaufenthaltes. Die meisten Sprachschüler wohnen bei Gastfamilien oder in Privatunterkünften. Auch Studentenwohnungen, Wohnheime oder Einraumwohnungen sind beliebte Unterbringungsmöglichkeiten. Die Qualität der Unterkünfte im Angebot der von IALC akkreditierten, weltweiten Sprachzentren wird durch die IALC-Qualitätssicherung, den Ethik-Kodex und die unten aufgeführten Mindeststandards für die Unterbringungsqualität gesichert.
Diese Mindestanforderungen gelten für Studierende über 16 Jahre.
Was ist eine Gastfamilie?
"Gastfamilien" sind nicht immer traditionelle Ehepaare mit 2 Kindern. Wir suchen vor allem nach Menschen, die unseren Schülern ein herzliches Willkommen bieten. Sie müssen sich Zeit für Gespräche mit dem/den Studierenden nehmen, Geduld und Verständnis aufbringen und bereit sein, Informationen zu vermitteln und bei all den kleinen Problemen behilflich sein, die während des Aufenthalts eines Studierenden im Ausland auftreten können.
A. Mindestanforderungen für Gastfamilien:
- Das Gastzimmer muss angemessen möbliert sein und über Bett, ausreichenden Stauraum, Beleuchtung, Stuhl und Schreibtisch verfügen.
- Wenn im Gastzimmer kein Schreibtisch vorhanden ist, muss an anderer Stelle im Haus ein angemessener und ungestörter Arbeits-/Studienplatz bereitgestellt werden.
- Der Raum sollte attraktiv sein, Tageslicht einlassen und das Mobiliar in gutem Zustand sein.
- Das Gastzimmer muss ausschließlich zur Nutzung durch den Studierenden oder zur gemeinsamen Nutzung durch mehrere Studierende dienen (d.h. es darf nicht auch von der Gastfamilie genutzt werden).
- Im Idealfall sollte nur ein Schüler pro Sprache in einer Familie untergebracht werden.
- Mitgliedsschulen sollten ihre Kunden über ihre Richtlinien in diesem Zusammenhang informieren.
- Mitgliedsschulen sollten ihre Kunden über ihre Richtlinien hinsichtlich der möglichen Anzahl von in einem Haushalt untergebrachten Studierenden informieren.
- Wenn der Studierende Halbpension gebucht hat, sollte die Hauptmahlzeit des Tages im Kreise der Gastfamilie eingenommen werden und mindestens zwei Gänge umfassen (z.B. Hauptgericht und Salat oder Hauptgericht und Dessert).
- Die Mahlzeiten sollten während der Woche Abwechslung bieten.
- Gastzimmer, gemeinsame Aufenthaltsräume, Küche und Badezimmer müssen sauber sein.
- Das Badezimmer sollte sauber und in gutem Zustand sein, und Studierenden sollte mindestens einmal täglich ein Bad oder eine Dusche gestattet werden.Bettwäsche und Handtücher müssen regelmäßig gewechselt werden.
- Die Gastfamilien sollten soviel wie möglich mit den Studierenden sprechen.
- Bei kühler Witterung im Winter muss eine Heizmöglichkeit bereitgestellt werden.
- Die Entfernung zur Schule sollte nicht mehr als 30 Minuten zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln betragen (in Großstädten 1 Stunde).
- Die Gastfamilie und ihr Heim muss dem Personal oder dem Unterkunftsbeauftragten der Schule bekannt sein.Die Gastfamilie muss vor der ersten Vermittlung inspiziert werden.
- Es müssen strenge Beurteilungs- und Überwachungsverfahren bestehen, im Rahmen derer in regelmäßigen Abständen oder bei Bedarf erneute Inspektionen durchgeführt werden.
- Der Standard der Gastfamilien muss mithilfe eines von den Schülern auszufüllenden Fragebogens überwacht werden.
- Die Wünsche und Bedürfnisse von Schülern, z.B. Raucher/Nichtraucher, Allergien, vegetarische Kost, usw., müssen so weit wie möglich berücksichtigt werden.
B. Familiendetails:
Vor Ankunft des Studierenden sollten der Agentur oder dem Studierenden folgende Angaben übersandt werden:
- Anschrift und Telefonnummer der Familie.
- Aktuelle Informationen über Familienmitglieder (Beruf, Alter, usw.)
- Anreiseinformationen: Wie kann der Schüler die Unterkunft mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?
- Wo praktisch ein Stadtplan, auf dem die nächste öffentliche Verkehrsanbindung, das Haus der Gastfamilie und die Schule markiert sind.
- Entfernung zur Schule.
- Eine Notfall-Telefonnummer, falls bei der Ankunft ein Problem auftritt.
Vor oder bei Ankunft:
- Wegbeschreibung von der Gastfamilie zur Schule.
- Eindeutige Vorschriften und Verhaltensregeln.
C. Mindestanforderungen für Unterbringung in Wohnheimen oder anderswo:
- Die Unterkunft muss sauber sein.
- Die Räume sollten attraktiv und das Mobiliar sollte in gutem Zustand und nicht zu alt sein.
- Toiletten und Badezimmer sollten in gutem Zustand sein (kein Schimmel o.Ä.).
- Es sollte jemand für die regelmäßige Reinigung zuständig sein, außer dort, wo die Schüler selbst für das Saubermachen verantwortlich sind, z.B. in Wohngemeinschaften.
- Klare Brandschutzvorschriften und Verhaltensregeln im Brandfall für Wohnheimunterbringung.
- Angemessene Sicherheit.
- Eindeutige Richtlinien.
D. Mindestanforderungen für Hotels:
- Hotels müssen sauber sein und guten Service bieten.
- Die Zimmer müssen ansprechend sein und das Mobiliar in gutem Zustand.
- Sofern nicht anders gefordert, sollten Hotels mindestens zwei Sterne haben.
- Die Zimmer sollten über ein eigenes Bad in gutem Zustand verfügen.
