Свод правил и моральных норм
Все школы иностранных языков, входящие в IALC, должны соблюдать положения Свода правил и моральных норм IALC. Вместе с Системой контроля качества Свод правил и моральных норм является основой обеспечения качества работы языковых школ, входящих в IALC. Свод основан на лучших образцах систем управления качеством, используемых в языковых школах всего мира. Он затрагивает различные аспекты, начиная от приема на работу квалифицированных преподавателей и составления структурированного учебного плана, до вопросов рекламы и полной поддержки студентов в неучебное время.
Свод правил и моральных норм:
1. Членами IALC могут быть только официально зарегистрированные организации, уполномоченные действовать в рамках существующего законодательства и согласно собственному уставу.
2. Все члены IALC обязаны поддерживать высокие стандарты качества преподавания, учебных помещений и оборудования; нанимать на работу только квалифицироованных, опытных и ответственных сотрудников, использующих эффективные методы обучения языкам.
3. Все члены IALC обязаны создать комфортные условия обучения и поддерживать высокий уровень преподавания для достижения студентом индивидуальных целей обучения.
4. Люыбе брошюры и/или другие рекламные материалы должны предоставлять достоверную информацию и устанавливать правила записи на языковые курсы, условия оплаты обучения и отмены курса.
5. Все члены IALC обязаны ответственно относиться к выбору жилья и делать все возможное для предоставления жилья (принимающей семьи, апартаментов или гостиницы), точно соответствующего требованиям студента.
6. Все члены IALC обязаны иметь вштате квалифицированного и опытного сотрудника, в обязанности которого входит помощь и поддержка студентов.
7. Все члены IALC обязаны предоставлять культурную программу для знакомства студентов с культурой страны, в которой они обучаются.
8. Все члены IALC обязаны организовывать языковые курсы в соответствии с учебной программой.
9. Все члены IALC обязаны обеспечивать дружескую атмосферу, а также предоставлять полную информацию о курсах, чтобы гарантировать студенту запись на курс, наиболее отвечающий его потребностям.
10. Все члены IALC обязаны оценивать языковой уровень студента перед началом курса, для распределения в группу, соответствующую его уровню.
11. Все члены IALC обязаны гарантировать честный подход к проведению любого экзамена и/или теста и выдаче сертификатов по окончании курса.
12. Все члены IALC обязаны иметь систему управления, соответствующую потребностям студента.
13. Все члены IALC обязаны обеспечить студента информацией, устанавливающей процедуру по удовлетворению жалоб. Все члены IALC обязаны иметь систему отзывов (feedback) и руководствоваться их результатами при принятии решений.
14. Все члены IALC обязаны действовать строго в рамках законодательства страны нахождения данной организации.
15. Все члены IALC обязаны строго придерживаться Конституциии Уставу IALC.
